如何有效地投诉护士?

律师回答
摘要:投诉医院护士的第一步是向医院投诉,通常由医务科处理。如果家属不满意,可以提请医疗事故鉴定。鉴定专家来自专家库,随机抽取。拿到结果后,可以与医院进一步协商。也可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解,或者找律师起诉。投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门,或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。如果是收费问题,可以直接找当地的物价局。目前有协商解决、行政调解和司法诉讼三种解决方式。
投诉医院护士的第一步是向医院投诉。通常情况下,医院的医务科负责处理投诉事务。
如果家属对处理结果不满意,可以提请医疗事故鉴定。鉴定专家来自专家库,随机抽取。拿到结果后,您可以与医院进一步协商。当然,结果的不同可能会对协商的结果产生影响。
第三,可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解,这个跟上一步可以并行或单独进行。
第四,找律师,上法院,起诉。
二、投诉医院要打什么电话投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门,或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320,如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式,即:协商解决、行政调解和司法诉讼。协商解决:与相关医生领导进行协商解决问题,医院都有行风投诉监督电话,打过去投诉相应的人员,可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益,患者与医疗机构发生医疗纠纷。行政调解:通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅,让他们重视介入调解。司法诉讼:去法院进行诉讼,由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。
延伸阅读
投诉医生最有效的方法卫生局举报电话是12320,卫生局投诉方式包括:
(一)直接拨打12320举报电话就报;
(二)可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。
(三)可以到卫生行政部门举报投诉;
(四)如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。
在医院就诊时,双方都应该体谅对方,在发生矛盾时,也应当及时解决,这样子才会减少纠纷的产生
结语:投诉医院需要遵循一定的程序,首先向医院投诉,医务科负责处理投诉事务。如果家属对处理结果不满意,可以提请医疗事故鉴定。鉴定专家来自专家库,随机抽取。拿到结果后,可以与医院进一步协商。如果协商不成,可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解,或者找律师、上法院、起诉。患者应该了解自己的权利和解决医疗纠纷的途径。
法律依据
第二十八条 医师应当使用经依法批准或者备案的药品、消毒药剂、医疗器械,采用合法、合规、科学的诊疗方法。
医疗卫生机构应当建立健全医师岗位责任、内部监督、投诉处理等制度,加强对医师的管理。
第四十三条 省级以上人民政府卫生健康主管部门负责指导、检查和监督医师考核工作。

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