可以按照实际情况和对方协商处置
1、可以先尝试和对方协商处置,协商的理由可以自己按照自身的实际情况决定
2、联系不到对方负责人的情况下这种情况需要及时解决处置,不能拖延,及时拨打当地12315进行投诉解决。
行动建议:
1、可以先收集相关证据,为自己协商提供充足的理由。
2、收集好相关证据,比如说照片录音录像都可以作为证据。
3、询问好12315部门的投诉过程,携带自己收集的证据以及合同去当地12315部门进行提交资料,进行投诉举报。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼