在网上买到变质发霉的食物仅退款了怎么索要赔偿金-法律问答|晖律网

在网上买到变质发霉的食物仅退款了怎么索要赔偿金

回答于2024-04-07 阅读（1761）

律师回答

摘要：《中华人民共和国食品安全法》规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受损，可向经营者和生产者要求赔偿损失。生产经营者应实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；生产者赔偿后可向经营者追偿，经营者赔偿后可向生产者追偿。消费者还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元的为一千元，除非食品标签、说明书不影响安全且不误导消费者。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

延伸阅读

如何维权：网购食品变质仅退款，如何获得合理赔偿？
在面对网购食品变质仅退款的情况时，如何获得合理赔偿是一个关键问题。首先，确保保留相关证据，如购买记录、商品照片等。然后，与卖家或平台客服联系，详细说明问题并要求赔偿。如果无法得到满意解决，可以寻求消费者协会或第三方仲裁机构的帮助，提起投诉或申请仲裁。此外，可以在社交媒体或消费者论坛上发表经历，引起公众关注，增加卖家或平台的压力。最后，如有必要，可以咨询律师，寻求法律途径维护自己的权益。维权并非易事，但坚持下去，合理赔偿的可能性会增加。记住，维权是为了维护消费者权益，让卖家或平台对质量问题负责。

结语：消费者在遭受不符合食品安全标准的食品损害时，有权要求经营者或生产者赔偿损失。生产经营者应实行首负责任制，不得推诿，属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。对于生产不符合食品安全标准的食品或经营明知不符合标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。维权过程中，保留相关证据，与卖家或平台联系并寻求第三方机构帮助，最终维护消费者权益。维权的重点在于使卖家或平台对质量问题负责，保障消费者权益。

法律依据

中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章法律责任第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第一章总则第九条食品行业协会应当加强行业自律，按照章程建立健全行业规范和奖惩机制，提供食品安全信息、技术等服务，引导和督促食品生产经营者依法生产经营，推动行业诚信建设，宣传、普及食品安全知识。
消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定，损害消费者合法权益的行为，依法进行社会监督。
中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第三章生产者、销售者的产品质量责任和义务第一节生产者的产品质量责任和义务第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
(一)有产品质量检验合格证明；
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。

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