定金不能退,订金可以退。
一般原则是订金可以退,定金不能退,但定金满足一定条件的可以返还,给付定金不履行合同义务的,无权请求返还定金,收取定金方不履行合同义务的,双倍返还定金。
支付定金时需要注意：
1、定金交付容易、要回难，因此，不要随便向商家交付定金，要注意消费协议内容，要特别警惕“定金一律不退”之类的条款，以免上当受骗。
2、在签协议、交付定金前，特别要多方面考察清楚商家的信誉、能力水平。
3、如果商家做出了口头承诺，在签订协议书时必须将他们的承诺写进去，书面化以保留证据，不要因怕麻烦，碍于面子等不写进协议，给自己的消费带来隐患。
4、提倡消费者科学、理性消费，避免盲目、冲动消费。
定金也是保护买卖双方的权益。买方支付定金之后反悔，卖房是可以不用退还定金的;卖方收到定金之后反悔，卖方需要赔偿双倍的定金给买方。
交了机器定金是否可以退款？
律师回答
摘要：定金不能退,订金可以退。支付定金时要注意消费协议，避免上当受骗。签协议前要考察商家信誉和能力。口头承诺要写进协议书，保留证据。提倡科学、理性消费。定金保护买卖双方权益，买方不退还定金，卖方需赔偿双倍定金给买方。
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机器定金退款政策及流程解析
机器定金退款政策及流程解析：根据我们公司的政策，若您在购买机器时支付了定金，且符合退款条件，您是可以申请退款的。退款流程如下：首先，您需要联系我们的客服部门，提供购买信息和支付凭证。然后，我们将核实您的退款申请，并进行内部审批。一旦退款获得批准，我们会尽快将款项退还给您。退款的时间可能会因个案而异，一般在收到退款申请后的10个工作日内完成。请您了解，根据具体情况，可能会扣除一定的手续费或按合同约定执行退款政策。如有任何疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。
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结语：定金不能退,订金可以退。根据一般原则，定金不能退，但定金在满足一定条件下可以返还，而未履行合同义务的支付方无权请求返还定金，收取定金方未履行合同义务的则需双倍返还定金。支付定金时需谨慎，注意消费协议内容，避免上当受骗。签协议前应多方考察商家信誉和能力水平。口头承诺应写入协议书，以保留证据。提倡科学、理性消费，避免盲目、冲动消费。定金是保护买卖双方权益的方式。退款政策及流程需联系客服部门，提供购买信息和支付凭证，经核实和审批后退款将尽快完成，可能会扣除手续费或按合同约定执行退款政策。如有疑问，请随时联系我们。
法律依据
《民法典》
第五百八十六条
定金担保当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
第五百八十六条
定金担保当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
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