今年1月份发现自己名下的银行卡被冻结了,联系银行客服,说只能去柜台查询
去了柜台之后,柜台只告知是北京市公安局刑侦总队冻结的,留的电话是01096110
打电话过去(打了很多次才有人工接通)查阅了下告知我不是他们冻结的,让我再去问银行,之后又去了银行,结果和之前说的一样
之后就开始了各种方式,微信公用号也留言,同样回复不是,又去银行,那边的电话始终打不通
12345市长热线一共打了3次,并没有用,根本没人联系我
最后我就一直打01096110的人工客服,功夫不负有心人,终于又打通了,又报了自己的信息,这回客服人员说确实是那边冻结的,原因是接到了诈骗电话,然后给了我一个电话,让我给他们打电话,说这边只能查询不能解冻,然后又开始了漫长的打电话,给我的电话是北京市平谷反诈中心的电话,打了两天,始终没人接。。。
最后是在贴上看到了个电话,抱着试试看的态度,打了过去,然后接通了,对方和我说是北京朝阳反诈中心,要了我的信息,告诉我我的银行卡是北京市平谷反诈中心冻结的,他们这边解不了,还是得让我联系他们,我赶紧说他们的电话始终打不通,问他有没有别的号码,那边回复说没有,让我再试试,还说他这边也内部看看帮我联系下,让他们尽快联系我,我连忙感谢,挂了电话没几分钟,就有人给我打电话了,是北京市平谷反诈中心的,然后就开始核实我的信息,还问我是不是把96110拉黑了,一直打不进来,所以在检测到我接到诈骗电话,又没有接听96110电话,为了防止我财产损失,冻结了我名下所以银行卡,告诉我48小时给我解冻
我等了3天还没有解冻,我就又给他们打电话,然后当天就解冻了,总算是解决了这次事件。
经验总结:
银行卡无故被冻结,先不要惊慌,先去银行查是谁冻结的(北京反诈中心每个区都有,但是银行方面只会显示冻结单位北京市公安局刑侦总队)
之后就打01096110人工客服,一直打总会打通,让他们查具体到底是哪个区的反诈中心冻结的,要了电话就给他们打,打不通也没关系,关注北京反诈公用号,查询联系方式,给其他区的反诈中心打,总会有能打通的
如果运气好,他们会帮你内部通知,有人联系你了,这事基本就解决了
12345虽然效果不好,也可以打,万一有人联系呢,也是一个方法
最后提醒大家,诈骗电话不要接听,现在全民反诈,很容易被冻结银行卡!