我国社区物业管理纠纷的解决机制-法律问答|晖律网

我国社区物业管理纠纷的解决机制

回答于2024-05-06 阅读（2815）

律师回答

摘要：社区物业管理纠纷的解决机制具有以下优势：1.物业管理行业调解机制，具有专业性和权威性，能够快速、有效地处理纠纷，维护双方的权益;2.社区物业管理协会，由物业管理行业的相关企业自愿组成，旨在推动物业管理行业健康发展，维护物业管理秩序，业主和物业管理企业之间可以进行沟通和协商，共同解决问题;3.物业服务合同，是物业管理纠纷解决的重要依据，通过签订合同，可以明确双方的权利和义务，规范物业管理行为，减少纠

我国社区物业管理纠纷的解决机制具有以下优势：

1. 物业管理行业调解机制：社区物业管理纠纷可以通过物业管理行业调解机制来解决。这种机制具有专业性和权威性，能够快速、有效地处理纠纷，维护双方的权益。

2. 社区物业管理协会：社区物业管理协会是由物业管理行业的相关企业自愿组成的，旨在推动物业管理行业健康发展，维护物业管理秩序。通过协会，业主和物业管理企业之间可以进行沟通和协商，共同解决问题。

3. 物业服务合同：物业服务合同是物业管理纠纷解决的重要依据。通过签订合同，可以明确双方的权利和义务，规范物业管理行为，减少纠纷的发生。

4. 法律支持：我国法律对物业管理纠纷解决提供了有力支持。相关法律法规明确了物业管理行业的职责和义务，为物业管理纠纷解决提供了法律依据。

5. 第三方仲裁：如果物业管理纠纷无法通过其他方式解决，可以通过第三方仲裁来解决。仲裁机构具有中立性和权威性，能够公正地处理纠纷，维护双方的权益。由物业管理行业协会来调解行业内部或行业成员与外部主体之间的纠纷，具有专、快、好的特点。专，是指行业调解由专业、专家的优势;快，是指比其他诉讼纠纷解决机制可以达到更快的效果;省，是指在时间上和精力上的节省。具体来说，行业调解具有以下优势：
一是调解方式比较灵活。协会借助与仲裁、人民调解委员会、法院等部门的合作，可以采取多样的方式来加强调解的公信力与成功率。
二是具有一定的专业优势。协会了解本行业的情况，能够促进纠纷双方有效地进行沟通，为纠纷双方提供切合实际的建议或纠纷解决方案。
三是调解程序简便。行业协会调解只要能有效地促进双方沟通对话、合理解决纠纷就达到目的，调解过程随着纠纷解决随时终止。
四是调解成本较低。纠纷各方利用行业协会进行调解，社会成本和经济成本都较诉讼相对减少，尤其是能使企业避免因陷于诉讼而付出更多的机会成本。
2、物业管理行业调解的外部环境基本成熟。经过二十年的努力，一个内容全面、结构合理、科学规范、特色鲜明的物业管理政策法规体系已基本形成，为物业管理行业调解创造了良好法律环境：《民法典》、《民法典》中“建筑物区分所有权”的有关规定以及最高院有关物业管理的两部司法解释，为物业管理纠纷的调解提供了民事法律依据;《物业管理条例》为物业管理活动奠定了行政法律基础，有利于规范物业管理各方主体在物业管理的不同阶段形成的各种权利义务关系;“招投标办法”、“业主大会规程”、“收费办法”、“资质管理办法”、“成本监审办法”等部门规章以及物业管理地方性法规，为物业管理纠纷的调处提供了专业性和技术性的支持。
最高人民法院印发了《关于建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见》，明确行业调解组织的法律地位，积极鼓励并支持行业协会建立健全调解相关矛盾纠纷的职能和机制。《意见》明确了经行业调解组织调解后达成的具有民事权利义务内容的调解协议的民事合同性质，并规定经行业调解组织调解达成的调解协议，当事人可以申请有管辖权的人民法院确认其效力。

延伸阅读

结语：社区物业管理纠纷的解决机制具有多方面优势，包括物业管理行业调解机制、社区物业管理协会、物业服务合同、法律支持和第三方仲裁等。其中，物业管理行业调解机制具有专业性和权威性，能够快速、有效地处理纠纷，维护双方的权益；社区物业管理协会通过协会，业主和物业管理企业之间可以进行沟通和协商，共同解决问题；物业服务合同是物业管理纠纷解决的重要依据；法律支持为物业管理纠纷解决提供了有力支持；第三方仲裁可以解决物业管理纠纷。此外，物业管理行业调解的外部环境也基本成熟，为物业管理纠纷的调解提供了良好的法律环境和支持。

法律依据

物业管理条例：第四章物业管理服务第三十八条物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。
物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。
物业管理条例：第六章法律责任第六十四条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
物业管理条例：第四章物业管理服务第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

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