消费者权益保护法 无理由退货

律师回答

随着社会经济市场的发展,现在消费者在购物的时候,会有一个特别的说明,就是七天无理由退货。当然这个也会有商品限制,比如一些买了之后不能进行第二次全新出售或者很难出售商品肯定不会实行无理由退货的。那么消费者权益保护法无理由退货规定有哪些?以下就是整理的内容。
一、消费者权益保护法无理由退货规定
      1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
      经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

      2、第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
      (1)消费者定作的;
      (2)鲜活易腐的;
      (3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
      (4)交付的报纸、期刊。
二、不适用七天无理由退货有那些
      1、消费者定作的商品;
      2、鲜活易腐的商品;
      3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
      4、交付的报纸、期刊;
      5、拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品;
      6、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
      7、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
三、七天无理由退货运费谁承担
      由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:
      1、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。
      2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
      以上就是整理的关于消费者权益保护法无理由退货规定、不适用七天无理由退货有那些以及七天无理由退货运费谁承担的内容,希望对您有所帮助。

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