农业逐渐走向现代化，但同时也产生了很多的问题和纠纷，如何维护广大农民的权益成为了农业发展的重点。为了促进农业发展，国家实行了“三农”政策，但是由于地域限制和信息的多样化，并不是每个农民都准确了解到相关信息，这也成为了妨碍农村稳定的一个隐患。为了便于广大农民维护自身权益和向公众宣传提供“三农”信息，国家特意设立了12316热线。具体12316是什么呢？
一、12316是什么
“12316”是全国农业系统公益服务统一专用号码。为维护农民合法权益，方便广大农民群众投诉举报以及更便捷地面向社会公众提供“三农”信息服务，农业部在信息产业部的支持下，申请并被核配了“12316”作为全国农业系统公益服务统一专用号码。
二、12316的服务内容
（1）农资打假方面的投诉、举报；
（2）种子生产、经营许可证办理，农药、肥料等有关政策法规；
（3）种植业有关政策（如种粮补贴等）、沼气建设、农田基本建设、农业自然灾害应急等；
（4）兽医、兽药、饲料等相关信息和政策；
（5）农业机械购置补贴的相关政策与审批；
（6）农村土地承包、农业产业化经营有关政策等；
（7）农产品质量安全投诉；
（8）农业标准化、无公害农产品、绿色食品、有机食品的申报等；
（9）种植栽培技术、病虫害防治、测土配方施肥等；
（10）农作物新技术、新品种、新成果推广；
（11）动植物防疫有关技术问题等。
三、12316的拨打方式
直接拨打12316热线，根据语音提示选择人工服务即可，也可以进行语音留言，早上8点到晚上6点有权威专家在线解答。
四、12316的服务时间
电话咨询服务热线实现24小时开通，并设置语音留言功能。人工服务时间为早上8点到晚上6点，其余时间为自动语音服务。
五、12316的受理结果查询
拨打12316进行查询即可。
六、12316的注意事项
12316是农业服务热线，在什么地方拨打就接入当地的农业服务，如有疑问请进一步咨询。
