火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费是一样的。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
火车票退票手续费怎么算
每张火车票只能改签一次，改签之后火车票是可以退票的，但要核收相应的手续费。在开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；火车票上乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。但是在开车后2小时内改签的车票不退。
2018飞机票退票手续费
一般是起飞前24小时以前收5%的退票费，起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费。头等舱、经济舱全价票收取票价的5%退票费；9-8折票，收取票价10%；7.5-5.5折票，收取票价的20%；5-3.5折票，收取票价的50%；3折票，不得退票。最低退票手续费不得低于50元人民币。
春节火车票退票手续费新规定
火车票退票并没有具体法律规定，相关规定是由铁路局制定并发布，具体规定内容可以参考《铁路互联网购票须知》。
根据中国铁路网最新公布消息：开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
关于在铁路窗口退票需要的证件：
(1)乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。
(2)代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
(3)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。
网上购票退票流程：
1、首先登陆火车票订票官网，输入用户名和密码后，进入页面。
2、购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮。
3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮。
4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理！，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
相关法律规定
《铁路旅客运输规程》第四十八条 铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况，10个工作日内告知实质性处理结果；不予受理的，应当说明理由。
火车票改签退票政策
根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
空调车不开空调乘客可以要求退票吗?
空调车应该开空调而不开空调，乘客可以依法要求退票。
乘客按空调车票价购买车票时，即与该承运公司建立了客运合同关系。客运公司应严格按照合同的约定为其提供服务。然而，客运公司并没有按照合同约定履行义务，擅自变更合同中约定的内容，将空调车改为普通车，是一种降低服务标准的行为，其行为已经构成违约。
