南京市医疗保险中心统一查询电话（025）12333，同时可以咨询医保卡定点医院、医疗保险办理、医疗保险补缴）、医疗保险转移等问题的查询。
“12393”是全国统一的医保服务热线，通过拨打“12393”服务热线，参保人员可以咨询医保政策和业务经办流程等。
南京市医疗保障局，是南京市机构改革新组建的单位，隶属于南京市人民政府。下设办公室、规划财务和法规处、基层工作处、机关党委等九大部门。做好医疗保障基金预、决算管理，组织制定并实施医疗保障基金监督管理办法。
主要职责是拟订全市基本医疗保险、生育保险、大病保险、医疗救助、医药价格等医疗保障制度的政策、规划和方案，推进建立长期护理保险制度，建立健全多层次医疗保障制度体系并组织实施。组织实施医疗保障筹资和待遇政策，统筹城乡医疗保障筹资和待遇标准，建立健全与筹资水平相适应的待遇动态调整机制。
法律依据：
《中华人民共和国社会保险法》
第二条
国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度,保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。
第二十六条
职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的待遇标准按照国家规定执行。
第二十八条
符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
