退换货规定?

律师回答

律师解答:

消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。为防止无条件退货权利的滥用,除非消费者和经营者另有约定,无理由退回商品的运费由消费者承担,同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
zara退换货规定?

律师解答: 从订单发货之日起 30 天内可以免费退货。 商品必须保留所有标签且完好无损。可以在进行购买的同一市场的任何 Zara 商店中退货,只要该商店设有这些商品所属的类别。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》...查看全文

zara退换货规定?

法律解析: 从订单发货之日起 30 天内可以免费退货。 商品必须保留所有标签且完好无损。可以在进行购买的同一市场的任何 Zara 商店中退货,只要该商店设有这些商品所属的类别。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》...查看全文

美的退换货规定?

律师解答: 1、产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能故障,应免费为用户提供退货、换货或修理服务; 2、产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障,应免费为用户提供换货或修理服务; 3、在保修期内,符合换机条...查看全文

商品退换货规定

商品退换货规定 消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。为防止无条件退货权利的滥用...查看全文

宜家退换货规定?

法律解析: 宜家是可以退货的。1. 一般是60天内退换,会员是180天。还要发票(如果是刷卡购买还需要银行卡小票)宜家退货政策是 不影响2次销售原包装的才可以。但是如果是质量问题那么可以联系他们售后服务要求更退换。 2. 如果包装...查看全文

消法退换货规定

根据《消费者权益保护法》的规定,如果经营者提供的商品质量不符合要求,那么消费者可以在购买后的七日内提出退货、换货等的请求。但若商品是购买人的过错质量受到影响,那么经营者则没有退货的义务。一、...查看全文

宜家退换货规定?

律师解答: 宜家是可以退货的。1. 一般是60天内退换,会员是180天。还要发票(如果是刷卡购买还需要银行卡小票)宜家退货政策是 不影响2次销售原包装的才可以。但是如果是质量问题那么可以联系他们售后服务要求更退换。 2. 如果包装...查看全文

12315手表退换货规定

12315手表退换货规定可以退货。可以的。只要出现质量问题就可以退货。      12315对实体店商场退货的规定就是《消费者权益保护法》的第24条,经营者提供...查看全文

12315服装退换货规定

12315服装退换货规定具体如下: 1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务; 2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;...查看全文

实体店退换货规定

实体店退换货规定:消费者可要求退还、换货维护自身权益,无理由退货运费由买家承担,具体情况具体分析;退货流程包括通知、提供联系信息、退回商品、返还商品价款。...查看全文

12315手表退换货规定

自实际收到商品之日起7天内可退货,15天可换货。首先确认非人为损坏。属于质量问题,由厂家或质检部门提供检测报告,同时将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返司办理退换货手续。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,...查看全文

家乐福退换货规定?

律师分析: 依据家乐福在中国卖场的规定,“消费者购物起15天内,当顾客对所购买的商品感到后悔,要求退货退款时只要能提供有效的票据原件,保持原包装,配件齐全,并未有任何损坏,均可无条件退货”。但是,某些特殊商品如:内衣、内裤、CD、...查看全文

迪卡侬退换货规定?

律师解答: 今年迪卡侬还专门针对中国市场“全面取消退换货政策”,也就是说,在迪卡侬退换货不受任何限制了。. 篮球如果被扎了一个小口,不用怕漏气,原地拍十下之后自动愈合,可以继续打;水瓶可以同时装水和饮料,还可以调节饮料的浓度;可以...查看全文

消法服装退换货规定

亲, 您好      12315服装退换货规定具体如下:      1、经营者提供的商品或...查看全文

商品三包退换货规定

法律分析: 商品三包退换货是指销售者,修理者和生产者对销售出的商品承担修理,更换和退货的责任。 《国家新三包规定》第八条三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修...查看全文

消法赠品退换货规定

根据《消费者权益保护法》的规定,如果经营者提供的商品质量不符合要求,那么消费者可以在购买后的七日内提出退货、换货等的请求。但若商品是购买人的过错质量受到影响,那么经营者则没有退货的义务。...查看全文

12315对商场退换货规定

新消法对实体店退货规定是:消费者在实体店购物时,七天无理由退货的规定不适用,只有在网络、电视、电话邮购等方式购买的商品才适用七天无理由退货。...查看全文

超市退换货规定有哪些?

律师分析: 1、属于正价货品,特价货品不能退换,特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行、所需退换货商品有保留原始销售小票的、退换货商品属于供应商质量问题的,如果是顾客自已损坏的不能退换、服装类商品如是不能试穿的,或是顾客送人没办法...查看全文

消费者15天退换货规定

消费者退换货权利并非法律规定的15天,而是根据商品质量要求,可依国家规定、当事人约定退货,或要求经营者履行义务,七日内退货无需规定,七日后符合法定条件可及时退货。...查看全文

消费者15天退换货规定

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退...查看全文

推荐律师

李辉

北京市-北京市-大兴区

专职律师合同纠纷、合同纠纷

已服务50人次

热门法律问题