消费者和经营者发生消费者权益争议时

律师回答

法律分析:可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

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消费者和经营者发生消费者权益争议时可以通过哪些途径?

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消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决

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