避免退款陷阱:早教机构提高服务质量才是关键

律师回答
摘要:早教机构不退钱的有效办法是向工商部门、消费者协会投诉,或通过诉讼起诉法院要求退款。投诉可通过书面、口头、12315APP方式进行,提供事实、理由、投诉请求和联系方式。投诉教育机构可向民政局、教育局、人社局等部门,也可通过消费者之声平台举报。培训机构倒闭应退费,并支付违约金,具体数额可由被培训人提出合理要求。以上行为依据《中华人民共和国民法典》和《刑事诉讼法》。
一、早教机构不退钱最有效的办法
1、可以到当地工商部门投诉,或者拨打12315投诉电话。向消费者协会投诉,如果投诉没有用的话,可以尝试通过诉讼的方式,起诉至法院要求退款。
2、可以采取书面、口头、12315APP方式。拨通12315电话后,如需投诉或举报,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十九条无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任;但是,能够证明尽到教育、管理职责的,不承担侵权责任。
二、投诉培训机构应该去找哪个部门
举报教育机构的方式:
1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。
2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
3、无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过消费者之声平台,进行举报。
法律依据:《刑事诉讼法》
第一百一十一条报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员,应当写成笔录,经宣读无误后,由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。
接受控告、举报的工作人员,应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。但是,只要不是捏造事实,伪造证据,即使控告、举报的事实有出入,甚至是错告的,也要和诬告严格加以区别。
公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。报案人、控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为,应当为他保守秘密。
三、培训机构倒闭可以退费吗
培训机构倒闭可以退费。培训机构倒闭,培训机构与被培训人之间的培训合同,无法依照合同约定履行,属于培训机构违约,培训机构应当承担相应的违约责任。培训机构不仅需要退回培训费,还需要支付相关违约金。违约金事先合同有约定的,按照合同约定办理,合同没有约定的,由被培训人在合理范围内提出具体数额。
《中华人民共和国民法典》
第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
延伸阅读
结语:通过向工商部门、消费者协会投诉,甚至通过诉讼起诉至法院,可以有效解决早教机构不退款的问题。同时,投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉,投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。此外,培训机构倒闭时,可以要求退还培训费并要求支付相应的违约金。根据《中华人民共和国民法典》相关规定,违约方应承担因违约造成的损失赔偿责任。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十条 电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项,并保证用户能够便利、完整地阅览和下载。
电子商务经营者应当保证用户在提交订单前可以更正输入错误。
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。

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