“保丢不保损”属于快递行业的内部规定，没有法律效力。将邮件完好无损地送到消费者手中，是快递企业当然的责任。换句话说，即使消费者没有保价，经营者也有义务完成邮件递送，并承担邮件损坏的赔偿责任。
邮政法规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
快递说保丢不保损是否就不赔付
律师回答
摘要：快递企业有责任保证邮件完好无损地送达消费者，即使消费者没有保价，经营者也有义务完成邮件递送，并承担邮件损坏的赔偿责任。根据邮政法规定，保价的邮件丢失或全部损毁按照保价额赔偿，部分损毁按照保价额与邮件全部价值的比例赔偿；未保价的邮件按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。挂号信件丢失或损毁按照所收取资费的三倍赔偿。
延伸阅读
快递公司在包裹丢失但没有损坏时的赔偿政策如何？
快递公司在包裹丢失但没有损坏时的赔偿政策因不同公司而异。一般情况下，快递公司会根据包裹的价值和运输方式来确定赔偿金额。有些公司可能会提供基于包裹价值的全额赔偿，而另一些公司可能会设定最高赔偿限制。此外，一些公司可能要求额外的保险费用才能提供更高的赔偿。因此，建议在选择快递公司时，了解其赔偿政策并与其沟通，以确保您的包裹在丢失时能够得到适当的赔偿。请注意，具体的赔偿政策可能因国家、地区和运输方式的不同而有所差异。
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结语：保丢不保损虽然不具备法律效力，但快递企业仍应确保将邮件完好无损地送达消费者手中。即使消费者未选择保价，经营者也有义务完成邮件递送，并承担邮件损坏的赔偿责任。根据邮政法规定，保价邮件丢失或全部损毁，应按保价额赔偿；部分损毁或内件短少，应按保价额与邮件价值比例赔偿。未保价邮件丢失、损毁或内件短少，应根据实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收费用的三倍。不同快递公司的赔偿政策有所差异，建议在选择快递公司时了解其赔偿政策，以确保包裹在丢失时能得到适当赔偿。
法律依据
《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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