快递送货时拒收,如何处理?

律师回答
摘要:拒收快递后的运费责任归属取决于拒收原因。合理拒收时,运费由寄方负责;破损、延误、服务态度恶劣等原因拒签时,运费由快递公司负责;无理由拒签时,运费由购买人承担;快递公司原因导致的拒签,寄件人可要求赔偿;无法联系到收件方导致退回的情况下,寄件人需支付双倍运费。快递是一种快捷安全的门到门运输方式。
一、快递拒收运费怎么办
拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。
二、快递
又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
延伸阅读
拒绝签收快递后的后续措施
拒绝签收快递后,您可以采取以下后续措施。首先,及时与快递公司联系,说明拒绝签收的原因,并要求他们重新安排送货。其次,检查快递包裹是否有损坏或其他问题,如果有,可以拍照作为证据。然后,根据快递公司的要求填写相关的退货或退款申请表格,并按照指示将包裹退回。在整个过程中,保留好快递单据和沟通记录,以备日后可能出现的纠纷。最后,耐心等待快递公司的处理结果,如有需要,可以咨询相关法律专业人士,以保护自己的权益。记住,与快递公司保持良好的沟通和合作是解决问题的关键。
结语:拒绝签收快递后,您可以采取以下后续措施。首先,及时与快递公司联系,说明拒绝签收的原因,并要求他们重新安排送货。其次,检查快递包裹是否有损坏或其他问题,如果有,可以拍照作为证据。然后,根据快递公司的要求填写相关的退货或退款申请表格,并按照指示将包裹退回。在整个过程中,保留好快递单据和沟通记录,以备日后可能出现的纠纷。最后,耐心等待快递公司的处理结果,如有需要,可以咨询相关法律专业人士,以保护自己的权益。记住,与快递公司保持良好的沟通和合作是解决问题的关键。
法律依据
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第九章 附则 第八十五条 本法公布前按照国家有关规定,经国务院对外贸易主管部门批准或者备案,并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业,凭批准或者备案文件以及营业执照,到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。
除前款规定的企业外,本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业,不具备本法规定的经营快递业务的条件的,应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件,逾期达不到本法规定的条件的,不得继续经营快递业务。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,应当在信件封套的显著位置标注信件字样。
快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。

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