律师分析:
正常来讲如果到教育局进行投诉,一般情况下是需要教育局立马派出专门人员来处理家长的投诉,如果说持续很长时间没有人处理,那么需要再寄到教育局进行确认,看教育局是否处理,如果教育局处理不了,那么可以上更高级别的地方去投诉。
【法律依据】:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十一条 报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员,应当写成笔录,经宣读无误后,由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。
接受控告、举报的工作人员,应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。但是,只要不是捏造事实,伪造证据,即使控告、举报的事实有出入,甚至是错告的,也要和诬告严格加以区别。
公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。报案人、控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为,应当为他保守秘密。