淘宝确认收货后多久还可以退货

律师回答
摘要:淘宝七天无理由退货政策详解:买家在签收商品后的七天内,对完好的商品可发起退货申请。卖家不得单方面或与买家约定不支持退货。根据《网络交易管理办法》,除定制、易腐、数字化商品和报纸等特殊商品外,其他商品可退货。退货商品应完好,卖家需在七天内返还商品价款,退货运费由买家承担。
包括。理由:淘宝的七天无理由退货指的是收到货的7天。七天无理由时间计算是从签收当日的第二天零点起开始,满168小时为7天。买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。法律依据:《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
延伸阅读
淘宝购物:退货政策详解
淘宝购物平台的退货政策允许在一定时间内进行退货。一般情况下,确认收货后的退货期限为7天。在这段时间内,您可以申请退货并退还商品。退货的前提是商品未经使用、损坏或改变原状。退货时,您需要填写退货申请并提供相关证明材料,如购买凭证、商品照片等。退货成功后,您可以选择退款或换货。请注意,某些特殊商品可能不适用退货政策,如个性定制商品、食品等。为确保顺利退货,请及时联系淘宝客服获取更多详细信息。淘宝购物,让您的消费更加安心和便捷。
结语:淘宝购物,七天无理由退货政策确保消费者权益。根据《网络交易管理办法》第十六条,消费者在收到商品后的七天内可申请退货,无需说明理由。除少数特殊商品外,符合完好标准的商品均可退货。退货后,网络商品经营者应在七日内返还商品价款。请咨询淘宝客服了解更多退货细节,享受便捷安心的购物体验。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

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