律师解答:
快递企业组织的快递不应超过承诺给用户的服务时限,同城快递超过承诺时限3天,省内异地跨省快递超过承诺服务时限7天,可视为快递完全延误。快递企业应按有关规定进行赔偿。
【法律依据】:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
律师解答:
快递企业组织的快递不应超过承诺给用户的服务时限,同城快递超过承诺时限3天,省内异地跨省快递超过承诺服务时限7天,可视为快递完全延误。快递企业应按有关规定进行赔偿。
【法律依据】:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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律师分析: 快递企业组织的快递不应超过承诺给用户的服务时限,同城快递超过承诺时限3天,省内异地跨省快递超过承诺服务时限7天,可视为快递完全延误。快递企业应按有关规定进行赔偿。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》第一千一百七...查看全文
法律解析: 快递服务合同不是《民法典》规定的有名合同,但双方的权利义务类似于运输合同,是寄件人与快递企业之间缔结的,以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。(一) 酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无...查看全文
律师解答: 快递服务合同不是《民法典》规定的有名合同,但双方的权利义务类似于运输合同,是寄件人与快递企业之间缔结的,以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。(一) 酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无...查看全文
律师解答: 1.在快递寄送过程中出现丢失、损坏等情况,快递公司应该第一时间按照之前的约定或者公司的赔偿条约进行理赔。2.有些用户可能在寄包裹的时候还进行保价,那么快递公司都必须按照保价后的赔偿倍数来进行赔偿,那么对于没有保价的则通...查看全文
律师解答: 根据《快递暂行条例》,由于快件延误、丢失、损毁或者内件短少而使得用户合法权益受到损害的,用户均可以向快递企业提出索赔要求。赔偿金额,《快递暂行条例》规定对保价的快件,应当按照保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民...查看全文
快递超过10天怎么索赔 ...查看全文
快递超过7天的赔偿责任应由快递公司承担,根据《快递暂行条例》第十九条规定,用户可以要求商标、字号或快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。对于快递寄掉的情况,如果是保价的邮件快递,按照保价金额赔偿;未保价的邮件...查看全文
法律解析: 运输过程中快递破损里面的东西没有损坏的话一般是得不到赔偿的,如果是里面的东西破损了直接拒签让商家去跟快递协商,一般情况下赔付的话是物流公司赔付。 【法律依据】: 《快递市场管理办法》 第十九条 经营快递业务的企业应当...查看全文
律师解答: 运输过程中快递破损里面的东西没有损坏的话一般是得不到赔偿的,如果是里面的东西破损了直接拒签让商家去跟快递协商,一般情况下赔付的话是物流公司赔付。 【法律依据】: 《快递市场管理办法》 第十九条 经营快递业务的企业应当...查看全文
法律分析:快递超过7天的,找快递公司赔偿。异地快递超7天不到的,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。...查看全文
1、快递超过7天的,找快递公司赔偿。异地快递超7天不到的,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 法律依据: 根据《快递暂行条...查看全文
律师解答: 快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的,有过错,应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险,没有保险的或者保险不足以赔偿的,由快递公司承担赔偿责任。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人...查看全文
法律解析: 快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的,有过错,应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险,没有保险的或者保险不足以赔偿的,由快递公司承担赔偿责任。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人...查看全文
律师解答: 同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照...查看全文
律师分析: 快递丢失分为两种情况,第一种如果在网上购物发现快递丢失,这种情况就比较简单,只需联系发货方就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。另一种是自己寄发的快递丢失,需要快递公司赔偿。 【法律依据】: 《中...查看全文
法律解析: 1.如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。 2.如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方...查看全文
律师解答: 1.如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。 2.如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方...查看全文
快递超时10天,商家过错需重新发货或退款,承担违约赔偿责任;快递公司过错需赔偿遗失或损坏;保价邮件按比例赔偿;未保价邮件按实际损失赔偿,不超过资费三倍。...查看全文
快递超过7天可索赔,根据《快递服务》国家标准,消费者有权获得延误赔偿,包括免除服务费和按实际价值赔偿。延误超过规定时限,信件类赔偿为服务费的两倍,包裹类按不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。消费者可拨打快递投诉电话要...查看全文
保价条款被撤销或确认无效时应酌定赔偿,可预见性规则适用于可预期损失,特殊物品难以评估价值,建议以侵权为起诉请求主张精神损害。...查看全文
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