让消费者轻松退货

律师回答
摘要:消费者在我国有权在收到商品之日起七日内无条件退货,无需说明理由。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供的不符合质量要求的商品或服务,消费者可以退货、更换或要求修理。退货、更换、修理时的必要费用由经营者承担。但定制、易腐、数字化商品和报纸等特殊商品除外。退货商品应保持完好,经营者需在七日内返还商品价款。保修需要提供发票和三包凭证。
我国法律规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。消费者网购可以在收到商品之日七日内无条件退货,无需说明理由。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。以上内容就是“消费者买的东西,几天内可以退货”问题的回答了,在我们国家如果在网上购买物品的话,一般会在七天无理由退货,通常情况下正规的商品都是有三包服务的,如果在保证质量期间发生的质量问题,可能就会保修,但是需要提供发票和三包凭证。
延伸阅读
结语:根据中华人民共和国消费者权益保护法的规定,消费者在购买商品或服务后发现不符合质量要求的情况下,有权在收到商品之日起七日内无条件退货。此外,经营者提供的商品或服务若存在质量问题,在保修期内可以要求经营者履行更换、修理等义务。退货、更换、修理过程中的必要费用由经营者承担。对于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品,消费者同样享有七日无理由退货的权利,但部分特殊商品除外。退货商品应保持完好,经营者应在收到退回商品后七日内返还消费者支付的商品价款。请注意,保修期内的质量问题需要提供发票和三包凭证。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第六章 争议的解决 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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