在选用邮政业务的时候,可能会因为对方的快递业务太慢了,或者是运输过程中造成的损坏都是可以拨打12305的热线电话进行投诉,具体的投诉方法是如何规定的?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,晖律网网小编整理了以下的内容。
一、12305怎么投诉
“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
二、12305
是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
根据以上内容的相关回答可以得出,12305的拨打方法一般都是直接拨打的这个号码非省会城市还需要加上本省会城市的区号,然后再拨打12305,在投诉的过程中,一般都是需要先向邮政业的经营者进行投诉,如果您还有相关法律咨询可以致电晖律网网在线律师解答。