被租房中介坑了,该向哪个部门投诉

律师回答
摘要:中介活动是指中介人在帮助甲、乙双方达成协议的过程中,协调签约、寻找合作者等活动。中介人的任务是为委托方找到合作者,而不是实质性合作伙伴。消费者有权自主选择商品或服务的经营者、品种和方式,并且有权进行比较和挑选。对于侵害众多消费者权益的行为,消费者协会可以向法院提起诉讼。
所谓中介,从词面上来看,就是指“在中间起媒介作用”。而主要履行中介活动的组织就是中介。因此,要明确什么是中介首先应理解什么是中介活动。从一般意义上讲,中介活动系指中介人(自然人或法人)居间帮助甲、乙双方达成某项协议/契约/合同的活动,在中介过程中,牵涉到中介人与委托方(甲、乙方或双方)签约、发布、寻找委托方合作者、协调甲、乙方签约、帮助完成签约和追索并获得报酬等活动。中介人的任务是为委托方找到合作者,扮演了临时协调人的角色,而不是甲、乙任何一方渴望之实质性合作伙伴角色或买者和卖者角色。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
延伸阅读
租房中介违规行为曝光,如何维护自身权益?
当租房中介存在违规行为时,维护自身权益的关键在于积极采取行动。首先,收集相关证据,如合同、付款记录、聊天记录等,以便在需要时提供给相关部门或机构。其次,咨询专业律师,了解自身权益和法律保护措施。然后,向相关部门投诉,如房屋管理部门、消费者权益保护机构等,提供详细的情况说明和证据材料。同时,可以考虑通过媒体曝光违规中介的行为,引起更多人的关注和支持。最后,如果有必要,可以寻求法律途径追究中介的责任,维护自身的合法权益。记住,坚持维权的过程可能会有一定的挑战,但只要持之以恒,相信正义终将得到伸张。
结语:中介活动是指在中间起媒介作用的组织,通过居间帮助双方达成协议/契约/合同等活动。中介人的任务是协调签约、寻找合作者,并获得报酬。消费者在自主选择商品或服务时享有权利,可以进行比较、鉴别和挑选。对于侵害众多消费者权益的行为,消费者协会可以向法院提起诉讼。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。

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