遇到医疗纠纷该怎么做?

律师回答
摘要:医疗纠纷处理流程:患者或家属向科室主任反映问题,若不满意可投诉医院管理部门,如仍有异议可申请医疗鉴定或提起诉讼解决,医患可协商和解或向卫生行政部门调解申请,也可直接向法院提起民事诉讼。
发生医疗纠纷的处理流程:
1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议,首先向科室主任反映,由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。
2、对科室解释或答复的问题若有异议,患者或家属可投诉到医院相关管理部门。管理部门接到投诉,及时进行调查核实,作出解释和答复。
3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议,属医疗质量或技术问题的,可向市卫生局医政科申请医疗鉴定,或直接到人民法院提起诉讼,通过法律程序解决。
根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决即和解,不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
延伸阅读
应对医疗纠纷的最佳实践
应对医疗纠纷的最佳实践是确保及时采取适当的行动。首先,与相关医疗机构或医生进行有效沟通,详细说明您的问题和关切。其次,收集相关证据,包括医疗记录、诊断报告和其他相关文件。第三,寻求专业法律咨询,了解您的权益和可行的法律途径。在与医疗机构或医生进行协商时,保持冷静和理性,并寻求调解或仲裁的可能性。如果需要,可以寻求第三方的独立评估或专家意见。最重要的是,确保保护自己的权益,并在法律框架内寻求公正的解决方案。
结语:医疗纠纷的处理流程清晰明确,为患者提供了多种解决途径。首先,通过与科室主任的沟通,患者可获得解释和答复。若不满意,可向医院管理部门投诉,并接受调查核实。如仍有异议,可申请医疗鉴定或提起诉讼解决。根据相关法规,医患双方可协商解决或向卫生行政部门调解申请,也可直接向法院提起诉讼。在面对医疗纠纷时,及时采取适当行动,保持冷静和理性,寻求专业法律咨询,并确保维护自身权益,以寻求公正解决方案。
法律依据
第二十八条 医师应当使用经依法批准或者备案的药品、消毒药剂、医疗器械,采用合法、合规、科学的诊疗方法。
医疗卫生机构应当建立健全医师岗位责任、内部监督、投诉处理等制度,加强对医师的管理。
第七条 医师可以依法组织和参加医师协会等有关行业组织、专业学术团体。

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