楼上漏水业主和租客都不配合,该找谁解决

律师回答

一、楼上漏水业主和租客都不配合,该找谁解决
你可以参照以下方式来处理:
你要先去查清情况再做判断
发生楼上漏水,首先应明确状态。
一是要证明不是自己人为的去损坏的,如果真是这样,那就该你自己来解决问题了。
二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况,受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。
三是要看房子还是不是在质保期内,因为一般新购房子的防水质保为5年,管道质保为2年。如果房子漏水即非人为,又还在质保期内,开发商就得担起相应的责任。
当然,如果你是最顶楼住户,发生楼上漏水,必须是开发商或物业公司来进行维修的,并且费用也由他们承但。
查清情况后,如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话,受损业主可根据自己掌握的情况,向楼上或邻居讲清情况,提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。
二、或者可以采用以下方式累解决
首先,可以找物业处理,要求物业协调解决此事。
其次,如果物业不管或物业的协调无效果,可以向业委会或业主大会投诉反馈。要求业委会敦促物业、相关业主及租客配合处理,尽早解决漏水问题,若有损失可要求赔偿。
最后,如无业委会或业委会敦促也无效果,那可以收集证据资料至法院提起诉讼,要求停止侵害,恢复原状并赔偿损失。
我们建议最好是通过协商的方式来解决问题,如果协商解决不了问题的话,那么只能靠诉讼来解决了,通过诉讼最好可以有个楼上漏水专业的律师咨询一下,商量如何起诉能更好的维权。

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