网络平台恶意诋毁商家怎么办

律师回答
摘要:商家可以根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国电子商务法》的相关规定,通过诉讼要求恶意诋毁商誉的同行赔礼道歉和赔偿损失,以及要求干扰商家正常经营的他人赔偿损失。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条,经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。《中华人民共和国电子商务法》第四十二条第一款规定,知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的,有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。第三款规定,因通知错误造成平台内经营者损害的,依法承担民事责任。恶意发出错误通知,造成平台内经营者损失的,加倍承担赔偿责任。因此,如果同行恶意诋毁商誉,可以起诉要求对方赔礼道歉、赔偿损失。如果他人通过投诉知识产权侵权的手段干扰商家正常经营,可以通过诉讼的手段要求对方赔偿损失。
延伸阅读
应对网络平台商家恶意诋毁的法律保护措施
网络平台商家遭受恶意诋毁是一个严重的问题,但是我们可以采取一些法律保护措施来应对。首先,商家可以保留相关证据,如恶意评论的截图、交易记录等,以便日后提供给法律机构。其次,商家可以向网络平台投诉,要求删除或屏蔽恶意评论。如果网络平台未能采取行动,商家可以寻求法律援助,提起诽谤诉讼,维护自身权益。此外,商家可以加强自身的品牌形象管理,通过积极回应客户反馈、提供优质服务等方式,树立良好的口碑,减少恶意诋毁的影响。最重要的是,商家应与律师合作,了解相关法律法规,制定有效的维权策略,确保自身权益得到有效保护。
结语:网络商家应保留相关证据,向平台投诉并采取法律行动,维护商誉。加强品牌形象管理,回应客户反馈,树立良好口碑。与律师合作,了解法律法规,制定维权策略,确保权益得到保护。
法律依据
中华人民共和国反垄断法(2022修正): 第八章 附 则 第六十八条 经营者依照有关知识产权的法律、行政法规规定行使知识产权的行为,不适用本法;但是,经营者滥用知识产权,排除、限制竞争的行为,适用本法。
中华人民共和国反不正当竞争法(2019修正):第二章 不正当竞争行为 第六条 经营者不得实施下列混淆行为,引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系:
(一)擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识;
(二)擅自使用他人有一定影响的企业名称(包括简称、字号等)、社会组织名称(包括简称等)、姓名(包括笔名、艺名、译名等);
(三)擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等;
(四)其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为。
中华人民共和国反垄断法(2022修正): 第二章 垄断协议 第十七条 禁止具有竞争关系的经营者达成下列垄断协议:
(一)固定或者变更商品价格;
(二)限制商品的生产数量或者销售数量;
(三)分割销售市场或者原材料采购市场;
(四)限制购买新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品;
(五)联合抵制交易;
(六)国务院反垄断执法机构认定的其他垄断协议。

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