酒店洗发水过期我可以要求赔偿吗-法律问答|晖律网

酒店洗发水过期我可以要求赔偿吗

回答于2024-04-10 阅读（2605）

律师回答

摘要：消费者购买过期食品有权要求商家退货或更换，并可向商家索赔。对于超过保质期的食品造成的损害，商家应承担赔偿责任。生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者可要求赔偿损失，同时可向生产者或销售者要求支付十倍价款或三倍赔偿金。此法律依据为《中华人民共和国食品安全法》第148条。但若食品标签、说明书无影响安全且不误导消费者，则除外。

如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换，去找商户索赔，经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

延伸阅读

酒店洗发水过期后，如何维护消费者权益并寻求赔偿？
当酒店提供的洗发水过期时，作为消费者，您可以采取以下措施来维护自己的权益并寻求赔偿。首先，立即向酒店工作人员报告此问题，并要求他们记录下您的投诉。同时，拍摄照片或视频作为证据，以证明洗发水确实过期。然后，保留购买收据或其他相关文件，以便日后提供给相关部门或律师。接下来，与酒店管理层或客户服务部门协商，寻求解决方案，如要求退款、更换洗发水或提供其他补偿措施。如果酒店拒绝解决或未能提供合理的赔偿，您可以考虑向消费者保护组织或当地监管机构投诉，或寻求法律援助。记住，保持沟通和记录所有相关信息是维护消费者权益并寻求赔偿的关键。

结语：消费者在购买过期食品或使用过期洗发水等情况下，应当及时采取措施维护自己的权益并寻求合理赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》和相关法律规定，消费者有权要求商户退货、更换或索赔，并要求生产者或销售者支付赔偿金。在面对此类问题时，消费者应当与相关方进行沟通，并保留相关证据，如购买收据、照片或视频等。如无法得到合理解决，可向消费者保护组织或当地监管机构投诉，并考虑寻求法律援助。维护消费者权益的关键在于保持沟通和记录相关信息。

法律依据

中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第十三条经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第七条经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

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