一、12315平台怎样撤销举报
12315平台投诉的形式不一样撤销的形式也不一样,如果消费者是通过电话投诉的,只需要拨打电话告知12315平台即可;如果是通过微信小程序进行投诉的,投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项,点击它即可;如果是通过12315平台的网页投诉的,投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择,点击即可。
二、什么是12315
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
因此,在消费者和商家之间发生纠纷之后,可以通过拨打12315进行依法举报。这对于消费者的合法权益会有很大的帮助,可以打击无良的商家,通过法律的手段来保护自己权益不受侵犯。