民宿不退钱是霸王条款吗

律师回答

法律解析:

不管是民宿还是酒店,在预订的时候都要看清条款,订民宿未入住无法取消订单,是否属于“霸王条款”,主要取决于民宿是否以显著方式提醒消费者注意,是否真正经过消费者同意确认。你在预定的时候,页面上有显示“不可取消”小字么?如果是可以取消的,有提前跟平台协商取消么?显示可以取消平台却不同意,属于霸王条款,可以向消协投诉。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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付璐

北京市-北京市-朝阳区

认证律师行政诉讼、行政诉讼

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