一般情况下，要承担更换等民事责任。但是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
外卖点到坏的水果应该怎么赔偿？
律师回答
摘要：经营者欺诈消费者时，应按消费者要求赔偿其损失，赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。根据法律规定，其他情况下应遵循相应规定。
延伸阅读
外卖送达过程中水果损坏的责任归属及赔偿方式
在外卖送达过程中，如果发现水果损坏，责任归属及赔偿方式需根据具体情况来确定。首先，责任可能由外卖平台、餐厅和配送员共同承担。若水果在餐厅出餐前损坏，责任应由餐厅承担；若在配送过程中损坏，责任可能由配送员或外卖平台承担。赔偿方式可包括退款、重新配送或提供等值的水果。建议消费者及时联系外卖平台客服并提供相关证据，如照片或视频，以便维护自己的权益。同时，消费者应保留水果及相关包装，以便可能的调查和证明损坏情况。最终，具体赔偿方式还需根据相关法律法规和平台政策来确定。
在外卖送达过程中，如果发现水果损坏，责任归属及赔偿方式需根据具体情况来确定。首先，责任可能由外卖平台、餐厅和配送员共同承担。若水果在餐厅出餐前损坏，责任应由餐厅承担；若在配送过程中损坏，责任可能由配送员或外卖平台承担。赔偿方式可包括退款、重新配送或提供等值的水果。建议消费者及时联系外卖平台客服并提供相关证据，如照片或视频，以便维护自己的权益。同时，消费者应保留水果及相关包装，以便可能的调查和证明损坏情况。最终，具体赔偿方式还需根据相关法律法规和平台政策来确定。
结语：根据以上情况，对于经营者欺诈行为造成的损失，消费者有权要求赔偿。根据法律规定，赔偿金额可为消费者购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。在外卖送达过程中，如发现水果损坏，责任归属需根据具体情况确定，可能由外卖平台、餐厅和配送员共同承担。建议消费者及时联系外卖平台客服并提供相关证据，保留水果及包装以备调查。具体赔偿方式需遵循法律法规及平台政策。
法律依据
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第一章 总则 第九条 食品行业协会应当加强行业自律，按照章程建立健全行业规范和奖惩机制，提供食品安全信息、技术等服务，引导和督促食品生产经营者依法生产经营，推动行业诚信建设，宣传、普及食品安全知识。
消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定，损害消费者合法权益的行为，依法进行社会监督。
中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务 第一节 生产者的产品质量责任和义务 第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
(一)有产品质量检验合格证明；
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第一章 总则 第九条 食品行业协会应当加强行业自律，按照章程建立健全行业规范和奖惩机制，提供食品安全信息、技术等服务，引导和督促食品生产经营者依法生产经营，推动行业诚信建设，宣传、普及食品安全知识。
消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定，损害消费者合法权益的行为，依法进行社会监督。
中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务 第一节 生产者的产品质量责任和义务 第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
(一)有产品质量检验合格证明；
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
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