怎样投诉不合理收费

律师回答

一、怎样投诉不合理收费
      1、投诉不合理收费方法如下:
      (1)向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管;
      (2)向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理;
      (3)向消费者协会投诉。根据相关规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
      2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
      【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。
      二、投诉需要哪些材料
      1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;
      2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
      3、有关证据;
      4、明确、具体的诉求。

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