商家换地址了会员卡不退费可以拨打12315，向消费者协会举报。
1、会员卡不退钱不合法。
2、经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当在经营场所显著位置明示，并提前30天以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的，消费者有权要求退回卡内余额。
行动建议：
1、如果门店倒闭或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。
2、根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定：
发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。
美容会所换地址了会员卡不退费怎么举报
律师回答
摘要：商家换地址会员卡不退费违法，可拨打12315举报。商家停业、变更地址需提前30天通知消费者，并退还卡内余额。消费者可与商家协商退款处理。根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》，发卡企业应提供退卡服务。
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如何维权？美容会所擅自更换地址导致会员卡费用无法退还！
如果您遇到美容会所擅自更换地址导致会员卡费用无法退还的情况，您可以采取以下措施来维权。首先，收集相关证据，包括会员卡购买凭证、会员卡条款和条件等。然后，与美容会所进行书面沟通，明确表达您的不满和要求退还费用的意愿。如果美容会所不予理睬，您可以寻求法律援助，咨询律师并提起诉讼。此外，您还可以向相关消费者权益保护组织或行业监管机构投诉，寻求他们的帮助和支持。维权过程可能需要耐心和时间，但坚持下去，您有望获得合理的赔偿和解决方案。记住，在维权过程中保持冷静和理性，合法合规地维护自己的权益。
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结语：商家换地址后未退还会员卡费用是违法行为。消费者可拨打12315举报，也可向消费者协会寻求帮助。根据规定，经营者应提前30天通知消费者并退还卡内余额。建议消费者与商家协商退款事宜，如商家不配合，可收集证据并咨询律师提起诉讼。同时，向相关组织或机构投诉也是一种有效维权方式。维护权益需持续努力，合法合规地维权可获得合理赔偿和解决方案。保持冷静和理性，在维权过程中坚持维护自身权益。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十一条 消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。
中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第四十九条 电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。
电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第四十九条 电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。
电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
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