您好,一、系统提示“该参保人未备案或备案已过期”,一般是参保人未有有效的异地就医备案信息,参保人已在深圳医保微信公众号上办理异地就医备案的,可在深圳医保的掌上政务→个人信息查询→异地就医备案信息查询,查询是否已经成功办理了异地就医备案,如未能成功备案的,请核实个人申请备案人员类型是否准确,再重新申请异地就医备案;如已经成功备案到前往的地市,医院在结算时要选择参保地为深圳,没有准确选择参保地,也会导致系统出现以上提示。如已经成功备案到前往的地市,联网结算医院在结算时也准确选择参保地,是可以持社保卡直接结算异地就医费用,也可以使用电子医保凭证或身份证在有开通读取功能的联网结算医院直接结算医疗费用。二、如仍不能直接结算的,可以先垫付医疗费用后到深圳市各街道的行政服务大厅医保窗口提交资料申请医保现金报销,如暂时不便返深及无法委托他人代办的,可通过线上渠道2种方式自主申请办理:1.电脑端:打开深圳市医疗保障局官网(→政务服务→个人网上服务系统(建议点击“省政务服务网认证入口”扫脸认证登录)→医疗保险→申请市外就医的住院/门诊医疗费用报销预审核,阅读提示并按照页面要求填写信息、上传申请材料,确认无误后提交申请。2.移动端:手机微信进入“深圳医保”公众号→掌上政务→个人业务办理→登录(建议使用人脸识别登录)→申请市外就医的住院/门诊医疗费用报销预审核,阅读提示并按照页面要求填写信息、上传申请材料,确认无误后提交申请。参保人通过以上任一种方式申请预审核通过后,请按收到的短信指引寄送纸质报销材料。感谢您对我局工作的关注与支持!