消费者当然可以提请仲裁。
《消费者权益保护法》第34条第4款规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以提请仲裁机构仲裁。
第39条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者能否通过仲裁解决消费争议
律师回答
摘要：消费者在消费者权益争议中有多种途径解决，包括协商和解、调解、投诉、仲裁以及提起诉讼。《消费者权益保护法》第34条第4款明确规定消费者可以提请仲裁机构仲裁，这为消费者提供了一种有效的解决争议的方式。
延伸阅读
消费者维权：探讨仲裁解决消费争议的有效性
仲裁解决消费争议在消费者维权中具有重要的地位。消费者通过仲裁程序解决争议，可以获得更快速、高效的解决方案，避免繁琐的诉讼程序。仲裁作为一种独立、公正的争议解决机制，能够提供专业的仲裁员来裁决争议，确保公平公正。此外，仲裁还具有保密性，不会公开消费者的个人信息和争议细节，保护消费者的隐私。尽管仲裁裁决具有约束力，但消费者仍然可以通过司法程序追究仲裁裁决的合法性。综上所述，仲裁解决消费争议具有高效、公正、保密等优势，对于消费者维权具有重要的意义。
仲裁解决消费争议在消费者维权中具有重要的地位。消费者通过仲裁程序解决争议，可以获得更快速、高效的解决方案，避免繁琐的诉讼程序。仲裁作为一种独立、公正的争议解决机制，能够提供专业的仲裁员来裁决争议，确保公平公正。此外，仲裁还具有保密性，不会公开消费者的个人信息和争议细节，保护消费者的隐私。尽管仲裁裁决具有约束力，但消费者仍然可以通过司法程序追究仲裁裁决的合法性。综上所述，仲裁解决消费争议具有高效、公正、保密等优势，对于消费者维权具有重要的意义。
结语：消费者维权时，仲裁解决消费争议具有高效、公正、保密等优势。根据《消费者权益保护法》规定，消费者可以选择提请仲裁机构仲裁，以获得快速、专业的解决方案。仲裁作为独立、公正的争议解决机制，不仅确保消费者的权益得到保护，还保护消费者的隐私。尽管仲裁裁决具有约束力，但消费者仍可通过司法程序追究其合法性。综上所述，仲裁解决消费争议对于消费者维权具有重要意义。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第五章 消费者组织 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第五章 消费者组织 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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