网贷逾期外访人员上门一般是真的,但是只有合法合规的上门催收才是被法律所保护的,也就是说,如果是贷款债务人逾期的、网络贷款平台可以在法律允许的限度对该贷款债务人予以催收,一般是采取打电话等方式。
信用卡和网贷逾期后经常会接到催收电话或短信,说是某某信用卡或网贷平台委托的外访人员要外访上门,要求几点钟在家中留人接待等等,这种通常都是催收人员给欠款人施压的一种手段,真正到外访的时候可能就不会通知了。
首先,金融机构外访上门时一般是两个人,进门前会出示相关的证件和录音录像设备,说明来意,如果是金融机构委托的第三方,债务人可以要求对方出具委托文件,确认来访人员的身份和资质。如果是正规的外放人员,是经过相关培训的,行为举止都会比较规范,外访的目的,一般是了解欠款人的实际情况以及协商还款,所以都符合以上情形的欠款人也不用害怕,既然确实欠款了,面对面沟通也不是件坏事。
其次,与外访人员沟通过程中,债务人自己也要全程录音和录像,并且明确告知对方,避免影响将来作为证据的效力,而且对方也会注意自己的言辞和行为,外访人员也有他们的工作流程,沟通过程中,不用紧张,也不要心虚,充分说明自己的困难情况,表达自己的还款意愿,还款需要时间,他们会将负债人的欠款情况详细说明,并且告知未及时还款要承担的后果,以及金融机构后续可能会采取的措施,比如通过诉讼追讨欠款,成为失信人等等,至于所提到的这些内容,负债人要自己有判断能力。
再次,不要因为害怕或者想尽快摆脱催收的纠缠,就轻易承诺还款时间,否则会给自己带来更大的麻烦,如果外访人员要求债务人签署文件,在债务人不确定的情况下,要问对方是否可以不签?如果对方要求必须签署,债务人可以将文件在录像的镜头前展示,并且说明自己是在非自愿的情况下签署的,以此来维护自己的权益,
还有,一般外访人员都会问家人是否在家?家人是否知晓债务人欠款的情况?债务人可以强调是债务人自己的原因造成的负债与家人无关,同时自己具备独立承担责任的条件,并且如果欠款人不在家,家人是可以拒绝接待的。外访人员也只能是了解情况,并没有调查权,所以家人没有义务配合,
外访人员详细了解情况后,会整理材料反馈给金融机构,判断欠款人确实是有困难无法偿还,还是想赖账,所以上门也没有那么可怕,但一定不要因为害怕被上门,反而失去了主观的判断能力,坦然面对客观处理也并非是件坏事,安抚好家人,调整好心态,努力赚钱,才能尽早还清负债。
其实上门催收针对的都是逾期情况比较严重的贷款债务人,一般的贷款债务人只会被打电话或者是发短信催收,如果是债务人逾期情况严重的,该贷款债务人可以选择积极主动的和网贷平台协商,但是贷款平台可以选择直接向人民法院起诉。
