鞋子质量问题投诉哪个部门

律师回答

鞋子质量存在问题的,消费者可以找工商行政管理部门或者市场监督管理部门投诉,还可以拨打12315热线电话进行投诉或者向消费者协会投诉。消费者对侵犯自己合法权益的行为,有权向法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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