保监会投诉电话12378打不通怎么办

律师回答

如果大家遇到12378打不通的情况,不如尝试一下以书面的形式来进行投诉。大家可以将想要投诉的保险公司的名称以及具体的事情全部以书面的形式填写清楚,再将收集的证据资料一并准备好,经过统一整理好之后,寄到银保监会的信访部门。只要大家的投诉是符合要求的,银保监会在收到信件之后,都会尽快给出答复。其实,建议大家在投诉保险公司时,都尽量采取书面的形式,这样才更有利于说明具体情况,银保监会处理起来也会更加方便一些。所以大家在遇到12378打不通的情况,不妨尝试一下这个方法。

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