一、投诉首先是个时间问题
向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。
因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等
与卖家产生纠纷的原因有哪些
律师回答
摘要：投诉时间要及时，向消费者协会投诉可书面或口头形式。消费者应在争议发生后2年内投诉，以避免证据丢失。过了“三包”期限，解决争议更困难。书面投诉需提供购物、商品、质量问题等详细信息。消费者必须到消协所在地投诉，带好凭证和实物。
延伸阅读
卖家纠纷：解析常见纠纷原因与应对策略
卖家纠纷是指在交易过程中，买家和卖家之间发生的争议和纠纷。常见的纠纷原因包括产品质量问题、交付延迟、虚假宣传、违约行为等。为了应对这些纠纷，卖家可以采取一系列策略。首先，建立明确的交易条款和合同，确保双方权益得到保护。其次，加强产品质量控制，确保产品符合承诺标准。此外，及时沟通和解决买家的问题，提供满意的售后服务也是重要的策略。另外，建议卖家积极寻求第三方调解或仲裁机构的帮助，以解决纠纷并维护自身权益。总之，通过合理的预防和应对策略，卖家可以最大限度地减少纠纷的发生，并保持良好的商业声誉。
卖家纠纷是指在交易过程中，买家和卖家之间发生的争议和纠纷。常见的纠纷原因包括产品质量问题、交付延迟、虚假宣传、违约行为等。为了应对这些纠纷，卖家可以采取一系列策略。首先，建立明确的交易条款和合同，确保双方权益得到保护。其次，加强产品质量控制，确保产品符合承诺标准。此外，及时沟通和解决买家的问题，提供满意的售后服务也是重要的策略。另外，建议卖家积极寻求第三方调解或仲裁机构的帮助，以解决纠纷并维护自身权益。总之，通过合理的预防和应对策略，卖家可以最大限度地减少纠纷的发生，并保持良好的商业声誉。
结语：消费者在面临投诉时，时间是至关重要的。根据法律规定，消费者应在争议发生后的两年内向消费者协会或行政机关投诉。然而，为了避免证据丢失和质量问题难以鉴别，消费者应尽早向消费者协会投诉。投诉可以采取书面或口头形式，如果时间紧张，消费者可以选择邮寄投诉信件。在投诉信中，应详细描述购物时间、商店信息，商品的名称、品牌、型号等，并阐明质量问题或服务不满意的具体情况，提出具体要求和是否享有三包权益。在涉及亲眼目睹质量问题的情况下，消费者必须亲自前往消费者协会投诉，并携带发票和相关凭证。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
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