一、银监会投诉电话有用吗,怎么投诉
银监会投诉电话有用。
《中国银监会国家发展改革委令》
第三十条商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。
第三十一条商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。
第三十二条商业银行应当认真处理和及时答复客户投诉。
商业银行应当建立相应的投诉自查机制，对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。
第三十三条除国家法律、法规、委托代理合同有相关规定和要求的情况以外，商业银行应当拒绝任何单位和个人利用银行渠道直接向客户收取任何费用。
二、向银监会投诉参考以下流程：
1、若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
2、在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
3、收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
银监会投诉电话有用吗,怎么投诉
律师回答
摘要：银监会投诉电话有用，可以有效解决客户投诉。投诉应以书面形式提交给银监会，并详细描述投诉事件及投诉人信息。银监会会保密处理投诉，并转发给相关银行进行调查和回复。银监会不能裁定投诉合理性或要求银行赔偿，但可以敦促银行解决客户投诉。
延伸阅读
结语：银监会投诉电话有用，根据《中国银监会国家发展改革委令》规定，商业银行应建立投诉管理制度，设立统一的投诉电话和书面投诉联系方式，并及时处理和答复客户投诉。投诉人可按以下流程向银监会投诉：先向当地银监会派出机构提出书面投诉，详述投诉事件及个人信息。银监会将保密投诉内容，并转发给相关银行处理，并要求银行调查和回复。银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行赔偿，但会促使银行迅速解决客户投诉。
法律依据
中华人民共和国银行业监督管理法（2006修正）：第三章 监督管理职责 第二十九条 国务院银行业监督管理机构应当会同中国人民银行、国务院财政部门等有关部门建立银行业突发事件处置制度，制定银行业突发事件处置预案，明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序，及时、有效地处置银行业突发事件。
中华人民共和国银行业监督管理法（2006修正）：第三章 监督管理职责 第三十一条 国务院银行业监督管理机构对银行业自律组织的活动进行指导和监督。
银行业自律组织的章程应当报国务院银行业监督管理机构备案。
中华人民共和国银行业监督管理法（2006修正）：第一章 总 则 第四条 银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循依法、公开、公正和效率的原则。
中华人民共和国银行业监督管理法（2006修正）：第三章 监督管理职责 第三十一条 国务院银行业监督管理机构对银行业自律组织的活动进行指导和监督。
银行业自律组织的章程应当报国务院银行业监督管理机构备案。
中华人民共和国银行业监督管理法（2006修正）：第一章 总 则 第四条 银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循依法、公开、公正和效率的原则。
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