可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
住宅区消防安全隐患产生的原因有哪些
1、消防主体责任不落实。有小区业主认为小区内的消防安全管理全部由物业服务企业负责，消防设施损坏后的维修费用应从物业管理费中提取维修。明确规定，建筑消防设施保修期内的维修等费用由建设单位承担；保修期满后，纳入共用设施设备专项维修资金支出范围，或按约定(建筑面积比例)由业主承担。物业服务企业应当履行消防职责，即落实消防安全管理制度，开展日常巡查，及时发现火灾隐患，告知业主，积极组织代为维修。
2、物业的消防安全管理水平不高。有的物业服务企业不想管消防安全管理，不敢管，管不了。就是不想管。一些物业公司进退两难。与业主委员会签订物业服务合同时，注明不包含“消防事项”，仅提供保洁和停车管理。部分物业服务企业法人认为，施工单位交付或前期物业公司移交消防设施存在损坏问题，与我公司无关。
3、消防设施维护管理不到位。根据相关规定，需定期组织维修保养，每年至少对建筑消防设施进行一次全面检查，确保消防设施设备完好有效。从日常消防监督检查来看，多数物业服务企业未签订消防维修合同，也未进行定期或年度维护检查。
小区消防不过关，应该向哪个部门举报？
律师回答
摘要：物业管理投诉应书面提交，注意查看物业管理协议，准备充分证据。消防安全隐患原因：1.物业未履行消防职责，维修费用责任不明确；2.物业管理水平低，不愿或无法管理消防安全；3.消防设施维护不到位，未签订维修合同或定期检查。
延伸阅读
结语：消防安全问题是住宅区面临的重要挑战。解决这一问题需要多方合作。如果您发现住宅区存在消防安全隐患，可以向当地房地产管理局物业管理处投诉。在投诉前，建议您准备充分的证据，并以书面形式提交投诉。此外，查看您与物业公司签署的物业管理协议，了解物业公司未履行职责的具体情况。消防安全责任应由物业公司和建设单位共同承担。物业服务企业应履行消防职责，及时发现并维修消防设施损坏问题。此外，物业的消防安全管理水平也需要提高，确保消防设施的维护管理到位。
法律依据
《中华人民共和国消防监督检查规定》
第十六条对大型群众性活动现场在举办前进行的消防安全检查，公安机关消防机构应当在接到本级公安机关治安部门书面通知之日起三个工作日内进行检查，并将检查记录移交本级公安机关治安部门。
第十七条公安机关消防机构接到对消防安全违法行为的举报投诉，应当及时受理、登记，并按照《公安机关办理行政案件程序规定》的相关规定处理。
第十六条对大型群众性活动现场在举办前进行的消防安全检查，公安机关消防机构应当在接到本级公安机关治安部门书面通知之日起三个工作日内进行检查，并将检查记录移交本级公安机关治安部门。
第十七条公安机关消防机构接到对消防安全违法行为的举报投诉，应当及时受理、登记，并按照《公安机关办理行政案件程序规定》的相关规定处理。
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