律师解答：
被困电梯超过2小时，意味着达到事故标准，但具体处罚情况要根据事故情况而定。电梯事故分为一般事故、重大事故、特别重大事故，但一般不会发生重大、特重大事故。
滞留人员2小时以上，则为一般事故，对责任单位最高罚款可达20万，但这笔罚款是对责任单位的行政处罚。
如果电梯事故对人员造成了人身和财产损害，根据伤情，责任单位需支付医疗费等赔偿。而如果没有造成实质性伤害，目前没有可申请精神赔偿或者其他赔偿的这种说法。
【法律依据】：
《特种设备安全监察条例》 第六十四条 有下列情形之一的，为一般事故：
(一)特种设备事故造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1万元以上1000万元以下直接经济损失的(二)压力容器、压力管道有毒介质泄漏，造成500人以上1万人以下转移的(三)电梯轿厢滞留人员2小时以上的(四)起重机械主要受力结构件折断或者起升机构坠落的(五)客运索道高空滞留人员3.5小时以上12小时以下的(六)大型游乐设施高空滞留人员1小时以上12小时以下的。除前款规定外，国务院特种设备安全监督管理部门可以对一般事故的其他情形做出补充规定。
第八十八条 发生一般事故的，处10万元以上20万元以下罚款。
