去KTV自带酒水 被索要开瓶费是否合法?

律师回答

答:在现实生活中,很多的酒店、饭馆、KTV在堂中间都摆设着一块公示牌:比如“禁止消费者自带酒水,否则将收取服务费”等告示。他们在收取消费者的所谓的开瓶服务费都会称,自己已提前告知要收取这类服务费了,太多的消费者也就因为这样的情形而“自愿”为开瓶费买单了。
      对此,专家指出,如果酒店提供了好的服务,可以收取一定服务费,但需要满足明确告知消费者、价格合理、消费者自愿三个条件。但是消费者自带酒水被收取费用是不合理的,侵犯了消费者的公平交易权。
      专家还指出,禁止自带酒水、收取“开瓶费”都属于霸王条款。《消费者权益保护法》修订后的第26条,正是要约束商家收取“开瓶费”等霸王条款。餐饮企业可能会说,已经提前告知了,收取“开瓶费”等行为不是霸王条款。这是尊重了消费者的知情权,但是消费者还有公平交易权,除了契约自由,还有契约正义,不能因为餐饮企业有规矩,消费者就必须要按规矩办。

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