业主的权利被侵犯怎么救济-法律问答|晖律网

业主的权利被侵犯怎么救济

回答于2024-04-11 阅读（2699）

律师回答

摘要：民法典和《中华人民共和国民法典》赋予业主对物业服务企业和其他管理人侵害自己合法权益的权利，并规定了业主有权请求其承担民事责任。物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内为业主提供物业管理服务的合同，其中包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。业主有权更换物业服务企业，但更换物业需要经过一定的程序和业主的投票表决。此外，业主还可

根据民法典，如果物业公司侵犯业主的合法权益，业主有权要求物业公司承担民事责任。产生争议的，可以通过协商、仲裁、诉讼等方式进行救济。
《中华人民共和国民法典》第二百八十七条【业主合法权益的保护】业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。
第九百三十七条【物业服务合同定义】物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
第九百三十八条【物业服务合同内容和形式】物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。
物业服务合同应当采用书面形式。
第九百四十六条【业主合同任意解除权】业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。
依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。
二、如何更换物业
1、召开业主大会，就物业管理事宜进行投票表决，超过2/3以上同意，即可更换物业公司；
2、由业委会主持物业管理招标等事，拟定管理要求和费用标准，做标书；
3、联系物业公司或房屋主管部门进行公开物业招标；
4、由业主联合组建评标小组，可以外请物业专家做参考意见，请房屋主管部门领导参加以示公允；
5、评标，并选出中标的物业公司；
6、由业委会向业主大会做招投标报告，并出示评标过程及最终结果，业主大会对业委会的结果进行投票表决；
7、表决通过，由业委会同物业公司签署物业管理协议，安排新老物业交接手续，新物业进场；
8、表决否定，重新由步骤2进行；或从步骤5进行，对落选的物业公司再次评标。
但现实情况却是更换物业举步维艰，由于多种原因很难轻松炒掉一个物业公司。
三、、业主可以决定的事项
制定和修改业主大会议事规则；
制定和修改管理规约；
选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
选聘和解聘物业服务企业；
筹集和使用专项维修资金；
改建、重建建筑物及其附属设施；
有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

延伸阅读

根据我国《物业管理条例》的规定，业主大会是物业管理区域内物业管理活动的最高决策机构，负责制定和修改业主大会议事规则，以及选举和更换物业服务企业等事项。因此，轻松修改业主大会议事规则、更换物业公司等行为是不被法律所允许的。

同时，根据《物业管理条例》的规定，业主大会会议应当实行少数服从多数的原则，即业主大会议事规则的修改应当经过参与表决的业主所代表的业主大会半数以上的投票通过。因此，单独或者少数服从多数的方式修改业主大会议事规则也是不合法的。

此外，《物业管理条例》还规定，物业服务企业应当通过公开招标等公平竞争的方式选聘。因此，擅自更换物业服务企业也是违法行为。

综上所述，轻松修改业主大会议事规则、更换物业公司等行为都是不被法律所允许的。作为业主，应当遵守相关法律法规，维护物业管理区域内物业管理活动的正常秩序。

结语：业主有权通过协商、仲裁、诉讼等方式维护自己的合法权益。根据民法典和《中华人民共和国民法典》的相关条款，业主可以请求物业公司承担民事责任。如果产生争议，可以通过协商、仲裁、诉讼等方式进行救济。此外，业主还可以通过业主大会决定更换物业服务企业，并可以制定和修改业主大会议事规则、管理规约、选举业主委员会或者更换业主委员会成员等事项。但在更换物业服务企业时，更换物业需要经过一定的程序和条件，且更换物业服务企业并不一定能够轻松实现。

法律依据

物业管理条例：第五章物业的使用与维护第五十条业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。
因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。
业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。
物业管理条例：第二章业主及业主大会第二十条业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。
住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。
物业管理条例：第二章业主及业主大会第十七条管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。
管理规约对全体业主具有约束力。

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