律师解答：
个人所得税退税是指纳税人按照相关法律法规规定，在一定期限内向税务机关申请退还个人所得税的一种行为。厦门市的个人所得税退税流程较为简单，主要包括线上和线下两种方式。线上办理：纳税人可以通过网上办税服务厅、手机APP等途径进行个人所得税退税申报。操作流程包括登录办税服务厅-选择“个人所得税”-选择“个人所得税退税”-填写申请表格-提交申请。根据审核情况，税务部门会在3个工作日内作出审批决定。纳税人可以随时登录系统查询办理进度及退税结果。线下办理：纳税人也可以前往当地税务部门进行现场申报。具体流程包括填写《个人所得税退税申请表》-提交申请及相关证明材料-等待办理。由于需要纸质申请表和证明材料，线下办理时间较长，一般需要10个工作日左右。需要注意的是，退税申请必须符合法律法规规定，并提供相关证明材料，如涉及其他地区的所得税退税也需要相应纳税证明和退税凭证。此外，纳税人应当保留好相关资料，以备日后查询及备案之用。
【法律依据】：
《中华人民共和国税收征收管理法》第五十一条 纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还;纳税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息，税务机关及时查实后应当立即退还;涉及从国库中退库的，依照法律、行政法规有关国库管理的规定退还。
