新车出现质量问题，在家用汽车产品包修期内，消费者凭三包凭证由修理者免费修理。在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
若因质量问题产生纠纷，可以通过哪些途径维护自身合法权益
1、主动协商和解。消费者可以与商品销售者、生产者沟通协商，要求销售者、生产者退货或者履行更换、修理、赔偿等义务；
2、请求人民调解委员会调解。发生纠纷后，消费者可以寻求汽车销售商所在街道人民调解委员会的帮助，由人民调解委员会调解，调解协议一经司法确认，就具有强制执行的效力；
3、向消委会投诉。消费者协会受理投诉后，会对投诉事项进行调查、调解甚至曝光，若涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备鉴定资质的鉴定机构进行鉴定；
4、向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门接到投诉后，将会依法核查，一经核实有违反相关法律规定的情形，将会依法作出行政处罚；
5、向仲裁机构提请仲裁。消费者可以申请仲裁机构裁决商品销售者、生产者承担赔偿责任，但提请仲裁需要先行达成仲裁协议；
6、向人民法院提起诉讼。消费者在上述途径都无法保障自身合法权益的情况下，可依法向有管辖权的人民法院起诉，人民法院受理后，将依法进行调解或者作出裁决。
新车质量问题的理赔规定
律师回答
摘要：在家用汽车产品包修期内，消费者凭三包凭证由修理者免费修理。超过5日的修理应提供备用车或交通费用补偿。超过35日或5次修理的可凭凭证、购车发票由销售者更换。维护合法权益的途径有：1）主动协商和解；2）请求人民调解委员会调解；3）向消委会投诉；4）向市场监督管理部门投诉；5）向仲裁机构提请仲裁；6）向人民法院提起诉讼。
延伸阅读
结语：消费者在新车质量问题引发纠纷时，可以通过多种途径维护自身合法权益。首先，可以主动与销售者、生产者进行协商和解，要求退货、更换、修理或赔偿。其次，可以请求人民调解委员会调解，获得具有强制执行力的调解协议。此外，可以向消费者协会投诉，寻求调查、调解和鉴定等支持。还可以向市场监督管理部门投诉，依法核查并作出行政处罚。另外，消费者可以向仲裁机构提请仲裁，裁决销售者、生产者承担赔偿责任。最后，如果以上途径无法维护权益，消费者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，寻求调解或作出裁决。这些途径为消费者提供了多样化的选择，以保障其合法权益。
法律依据
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条
在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。
家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。
在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。
家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
新车质量问题的赔偿规定
本文介绍了新车出现质量问题的消费者权益保障措施。根据三包凭证,消费者可以免费修理,但如果维修时间超过5日,则应提供备用车或合理的交通费用补偿。如果因质量问题修理累计超过35日或同一问题修理超过5次,消费者可以更换车辆。...查看全文
产品质量问题赔偿规定？
律师解答： 质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利，甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任。可以要求商家承担修理、更换、退货的责任。这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后，消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出...查看全文
产品质量问题赔偿规定？
法律解析： 对质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利，甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任。若经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额...查看全文
电缆质量问题赔偿规定？
法律解析： 可以依据保证书和货物质量主张退货，同时可以准备证据材料，诉讼解决。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 【法律依...查看全文
产品质量问题赔偿规定？
律师解答： 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。根据《食品安全法》第一百二...查看全文
衣服质量问题赔偿规定？
法律解析： 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费...查看全文
产品质量问题赔偿规定？
法律解析： 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。根据《食品安全法》第一百二...查看全文
衣服质量问题赔偿规定？
律师解答： 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费...查看全文
产品质量问题赔偿规定？
律师解答： 对质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利，甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任。若经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额...查看全文
衣服质量问题赔偿规定？
法律解析： 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费...查看全文
电缆质量问题赔偿规定？
律师解答： 可以依据保证书和货物质量主张退货，同时可以准备证据材料，诉讼解决。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 【法律依...查看全文
产品质量问题赔偿规定？
法律解析： 质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利，甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任。可以要求商家承担修理、更换、退货的责任。这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后，消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出...查看全文
电器质量问题赔偿规定？
律师解答： 经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 ...查看全文
新车质量问题的赔偿标准是怎样的？
新车出现质量问题的，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，维修每次超5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。如果因质量问题修理累计超35日的，或因同一质量问题修理超5次的，可以更换车辆。一、三包法退货规...查看全文
消费法质量问题赔偿规定？
法律解析： 1、消费者因产品质量问题最高可以获得原产品价格的十倍赔偿。 2、经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 ...查看全文
尿不湿质量问题赔偿规定？
法律解析： 关于尿不湿质量问题退货规定，一般是产品有质量问题，而且不能修复，那么消费者有权要求退掉所购买的产品，如果因为使用不合格的尿不湿，影响到宝宝健康，消费者可以要求赔偿。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》...查看全文
消费法质量问题赔偿规定？
律师解答： 1、消费者因产品质量问题最高可以获得原产品价格的十倍赔偿。 2、经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 ...查看全文
尿不湿质量问题赔偿规定？
律师解答： 关于尿不湿质量问题退货规定，一般是产品有质量问题，而且不能修复，那么消费者有权要求退掉所购买的产品，如果因为使用不合格的尿不湿，影响到宝宝健康，消费者可以要求赔偿。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》...查看全文
定制家具质量问题赔偿规定？
律师解答： 第一；可以找到卖家要求卖家进行赔偿或更换，因为我国法律规定消费者在买到质量有问题的货物时有依法获得赔偿的权力，第二；可以找到工商局让工商局介入调查。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费...查看全文
定制家具质量问题赔偿规定？
法律解析： 第一；可以找到卖家要求卖家进行赔偿或更换，因为我国法律规定消费者在买到质量有问题的货物时有依法获得赔偿的权力，第二；可以找到工商局让工商局介入调查。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费...查看全文
推荐律师
房顺建
北京市-北京市-通州区
专职律师刑事辩护、刑事辩护
已服务104人次
热门法律问题
