买衣服可以退款吗-法律问答|晖律网

买衣服可以退款吗

回答于2024-05-08 阅读（1828）

律师回答

摘要：商场购买的衣服是否可无理由退货，根据消费者与商场的约定来决定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无需说明理由退货。商家拒不退换货物时，消费者可以与商家协商解决，请求调解组织调解，向行政部门投诉，提请仲裁机构仲裁，或向法院提起诉讼。商家拒不退换货物的行为将受到处罚。

一、商场买的衣服可以无理由退货吗
1、需要根据消费者与商场的约定来决定。无理由退货一般在商场是不可行的，但经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
2、法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（1）消费者定作的;
（2）鲜活易腐的;
（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
（4）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
二、商家拒不退换货物怎么办
1、当你购买商品想要退换货物时，第一时间应该了解自己是否可以退换，通常来说，不合格产品必退。根据消法规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。当你符合退换条件的商品要求退换时，商家不归还的话，是需要承担相应的责任的。
2、对故意拖延或者无理拒绝的情形进行了细化，主要包括：经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货超过15日的;自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务超过15日的。对以上两种违法行为，由工商部门依照消法予以处罚。
3、如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决：
（1）与经营者协商和解;
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
（3）向有关行政部门投诉;
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
（5）向人民法院提起诉讼。

延伸阅读

结语：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有退货的权利。商场购买的衣服是否可以无理由退货，需要根据消费者与商场的约定来决定。一般情况下，商场不支持无理由退货，但若商品是通过网络、电视、电话、邮购等方式销售，消费者在收到商品之日起七日内有权退货，且无需说明理由。若商家拒不退换货物，消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。消费者权益保护法对故意拖延或无理拒绝退换货物的行为进行了细化，并规定了相应的处罚措施。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第四章电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章国家对消费者合法权益的保护第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题

问实体店买衣服可以退款吗

答

律师解析 1、实体店买的衣服可以退货,但并未无理由退货,我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费...查看全文

问实体店购买衣服可以退款吗？

答

根据我国法律规定，消费者购买的商品或服务如不符合质量要求，可以退货并要求经营者履行更换、修理等义务。对于没有国家规定和当事人约定的情况，消费者可以在收到商品后七日内自主退货。如果在七日后符合法定解除合同条件，消费者可以要求退货或经...查看全文

问买衣服买了20天，现在衣服降价了可以退款吗？

答

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在七天内可以无理由退货，但定制、易腐、数字化商品以及报纸期刊除外。商场购买的衣服一般在一周内可以退货，需保留发票且商品完好。退货运费由消费者承担，退款应在七天内返还。...查看全文

问在商场买衣服是可以无理由退款的吗

答

商场的退货政策根据约定而定，一般在百货商场购买的衣服可在一周内退货，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在收到商品后七日内可以无需理由退货，但定制品和易腐商品除外。...查看全文

问买的衣服有质量问题,可以要求退款吗？

答

律师分析：可以。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件...查看全文

问买了衣服可以退吗

答

你好亲我是你的回答者小新老师。请问买了的衣服可以退1、实体店买的衣服可以退货,但并未无理由退货,我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。2...查看全文

问买衣服可以退货吗

答

律师解析 1、实体店买的衣服可以退货,但并未无理由退货,我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费...查看全文

问在实体店买了打折的衣服可以全款退货吗

答

实体店购买的商品，根据规定，消费者在售出后7天内可退货、换货或修理；15天内可换货或修理。三包有效期从发票开具之日开始计算，不同商品的三包有效期不同。在有效期内修理两次仍无法正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换或退货，有效...查看全文

问在批发市场买衣服，没有质量问题，可以退款吗

答

消费者有权根据法律规定退货，商家应承担必要费用。消费者可与商家协商退货事宜，商家提供的商品或服务不符合质量要求时，消费者可依法要求退货、更换或修理。没有规定或约定的情况下，消费者可在收到商品后七日内退货。退货、更换或修理时，商家应...查看全文

问店里买衣服可以退吗

答

法律分析：cos家的衣服除了打折做活动的款式以外,其他都是可以退换的,大家可以放心购买,只要吊牌还在而且没洗过,都是可以拿去店里退换的。【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经...查看全文

问衣服买一天可以退吗

答

法律分析：根据你的问题解答如下,【法律意见】在专卖店买的衣服出现类似是质量问题，可以退货。根据“三包”“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换...查看全文

在微商中买了一款产品有质量问题可以要求退款吗可以。无理由退货，指的是消费者利用被赋予的后悔权，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，因此退货运费由消费者来承担。在微商中...查看全文

问商场买的衣服可以退吗

答

要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货。一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。一、申请退货时赠品应如何处理申请退货时赠品应按照以下方法处理：1、消费者退货时，应当将商品本身、配...查看全文

问商场买的衣服可以退吗

答

商场买的衣服可以退吗 7天之内可以退（个别商场规定可能有所不同）。但如不是因为质量问题，你退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，你可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台给你退的。衣服做...查看全文

问商店买的衣服可以退吗

答

一、商场买的衣服可以无理由退货吗 1、需要根据消费者与商场的约定来决定。无理由退货一般在商场是不可行的，但经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 2、法律依据《中华人...查看全文

问商场里买衣服可以退吗

答

律师分析:商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营...查看全文

问衣服买后悔了可以退吗

答

问线下买衣服可以退货吗

答

1、实体店买的衣服可以退货,但并未无理由退货,我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 &nb...查看全文