销售者需承担哪些义务?

律师回答
摘要:销售产品应保证质量,严格执行进货检查验收制度,不准销售不符合标识要求的产品。销售时应开箱检验、调试,提供使用维护信息、三包方式、修理单位、有效发票和三包凭证。同时,应妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务。不能保证实施三包规定的产品不得销售。
1、不能保证实施三包规定的,不得销售目录(见后面介绍)所列产品。
2、保持销售产品的质量。
3、执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售。
4、产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位、提供有效发票和三包凭证。
5、妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
延伸阅读
销售者义务与责任:权益保障与法律责任
销售者在交易过程中需承担多项义务与责任,以确保消费者的权益得到保障,并遵守相关法律规定。首先,销售者应提供真实、准确的产品信息,确保消费者能够做出明智的购买决策。其次,销售者应保证所售商品的质量和安全性,如果出现质量问题,应主动承担退换货、维修等责任。此外,销售者还应提供售后服务,解答消费者的疑问并提供技术支持。在交易过程中,销售者应遵守消费者权益保护法等相关法律法规,不得进行虚假宣传、价格欺诈等违法行为。如若销售者违反相关义务与责任,消费者有权通过法律途径维护自身权益。因此,销售者应积极履行义务,承担相应的法律责任,以维护消费者权益和诚信经营的原则。
结语:销售者应当履行多项义务与责任,以保障消费者的权益,并遵守相关法律规定。销售者需提供真实准确的产品信息,保证商品的质量和安全性,承担退换货、维修等责任。此外,销售者还应提供售后服务,解答疑问并提供技术支持。在交易过程中,销售者不得进行虚假宣传、价格欺诈等违法行为。如若违反义务与责任,消费者有权通过法律途径维护权益。销售者应积极履行义务,承担法律责任,维护消费者权益和诚信经营的原则。
法律依据
根据《消费者权益保护法》第20条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

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