实体店买的平板可以退吗

律师回答
摘要:如何投诉实体店及网购纠纷解决途径:拨打消费者投诉电话12315进行实名举报,向连锁店总部投诉,协商不成可向当地消费者协会投诉。法律依据包括《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》和《产品质量法》等,其中网络交易管理办法是专门针对网购推出的法规,涵盖了互联网销售商品和提供服务的经营活动。
一、如何投诉实体店拨打消费者投诉电话12315,进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等,方法和途径很多,最好的就是315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。二、法律依据目前我国网上购物的法律只要有《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等的法规,其中网络交易管理办法是专门针对网购而推出的法律法规。依据《中华人民共和国网络交易管理办法》第三条本办法所称网络商品交易,是指通过互联网(含移动互联网)销售商品或者提供服务的经营活动。本办法所称有关服务,是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。
延伸阅读
实体店购买的平板是否享有退货权益?
根据消费者权益保护法,实体店购买的平板在一定条件下是享有退货权益的。如果您在实体店购买的平板存在质量问题、规格不符或者功能故障等非人为因素导致的问题,您可以依法要求退货或更换。但需要注意的是,退货权益也受到一些限制,比如退货期限通常为购买后的7天内,而且需要保持商品的完好状态并提供有效的购买凭证。因此,在购买平板前,建议您仔细了解实体店的退货政策,并妥善保留好购买凭证,以便在需要时能够有效行使退货权益。
结语:如果您对实体店的购买遇到问题,可拨打消费者投诉电话12315进行实名举报,也可向连锁店总部投诉。此外,您还可以向当地消费者协会投诉。法律依据包括《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》和《产品质量法》等。根据消费者权益保护法,购买实体店的平板在一定条件下享有退货权益。请您了解实体店的退货政策,并妥善保留购买凭证,以便有效行使退货权益。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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