淘宝平台不发货如何赔偿？-法律问答|晖律网

淘宝平台不发货如何赔偿？

回答于2024-04-13 阅读（1811）

律师回答

摘要：淘宝卖家长时间未发货的处罚：卖家需支付违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品不少于1元；若卖家在投诉前主动支付违约金，第三次及三次倍数时扣3分；若卖家未主动支付违约金，除赔偿外每次扣3分。

可以。淘宝卖家长时间没有发货的处罚:
1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);
3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

延伸阅读

淘宝平台未按约定时间发货是否有赔偿机制？
是的，淘宝平台对于未按约定时间发货的情况确实有赔偿机制。根据淘宝平台的规定，如果卖家未能在约定的时间内发货，买家可以申请退款或选择延长发货时间。如果买家选择退款，淘宝平台会根据具体情况进行退款处理，并可能对卖家进行相应的处罚措施。如果买家选择延长发货时间，卖家需要在延长的时间内完成发货，否则买家可以再次申请退款。总之，淘宝平台在未按约定时间发货的情况下确保了买家的权益，并提供了相应的赔偿机制来解决这类问题。

结语：淘宝卖家未发货的处罚措施确保了买家权益。根据规定，卖家需支付违约金，金额为成交价的5%，最高不超过30元，最低不少于5元。若卖家在投诉前主动支付违约金，超过第三次及三次倍数时将扣除3分。若卖家未主动支付违约金，除需赔偿外，每次将扣除3分。淘宝平台通过这一赔偿机制保障买家权益，并对违规行为进行相应处罚。

法律依据

中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第七条经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第八条经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。

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