商家是否夸大宣传商品有问题需承担三倍赔偿责任?

律师回答
摘要:食品安全问题与产品宣传虚假广告的维权需求案例分析。根据《食品安全法》规定,消费者发现食品问题可以要求赔偿,赔偿金额可为价款10倍或损失3倍。在产品标示与实际营养成分不符的情况下,消费者可要求赔偿损失并继续要求10倍或3倍赔偿。类似案例中,消费者通过法律维权成功获得赔偿。律师提醒消费者应重视食品标示和宣传,对虚假广告要坚决维权,以保障自身权益和食品安全。
针对这些问题,我们将一一作出解答。
根据《食品安全法》的规定,发现食品有问题,除了可以向生产者或经营者要求赔偿损失外,还可以要求价款10倍或者损失3倍的赔偿金。
由此可见,发现食物有问题,既可以索要10倍赔偿,也可以索要3倍赔偿。
以食品标识的营养成分与实际营养成分不符为例,消费者只要发现这种情形,就可以要求生产者或销售者在赔偿因食品问题造成的损失之外,继续要求他们承担10倍赔偿金或者3倍赔偿金。这是二选一,并非只有10倍赔偿或者3倍赔偿。实践中,消费者当然会选择10倍赔偿。
王某在一家超市购买了某品牌有机绿豆(405克)。产品包装营养成分表上标注,每100克含蛋白质45.5克、脂肪0.8克、碳水化合物62.1克、钠0毫克。“这些营养素加起来之和为108.4克,大于标注的100克。”
靳先生随后咨询三星厂家客服,证实该型号数码相机从未具有蓝牙功能也不具备独立的取景器。靳先生向**易购客服投诉要求赔偿,对方称网页标示错误系无心之失,拒绝赔偿。靳先生认为**公司的行为构成欺诈,将**公司诉至法院。
最终,法院认为,**公司存在欺诈行为的故意,构成销售欺诈,遂判决苏宁返还靳先生购机款4287元和赔偿12861元的诉讼请求。
律师提醒:现实生活中,很多消费者在购买食品时往往会忽视包装上的营养成分或者其他必须要出现在食品包装上的生产日期、成分配料表等等,殊不知这些标示将直接关系到食用者舌尖上的安全,关系到健康。
此外,还有些消费者觉得对网站或电视广告上的夸大宣传行为选择包容或者忍受,认为一点点夸大没关系,不影响主要功能的使用就行,但其实,放弃自己的权利就是在助涨对方违法的气焰,只有拿起法律武器进行维权才能减少生产商或销售者以后的违法不道德行为,只有这样,才能在以后的消费中不糟心!
延伸阅读
结语:维护消费者权益是我们的首要任务,针对食品安全问题和商品宣传欺诈行为,我们将积极提供法律支持。根据《食品安全法》,消费者不仅可以要求赔偿损失,还有权要求10倍或3倍的赔偿金。在购买食品时,消费者要关注包装上的营养成分和其他必要信息,确保自身安全和健康。同时,对于虚假宣传行为,只有通过法律维权才能减少违法行为,保障消费者权益。让我们共同努力,为消费者提供公正和合法的法律支持。
法律依据
中华人民共和国产品质量法(2018修正):第五章罚则第五十九条在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,依照《中华人民共和国广告法》的规定追究法律责任。
中华人民共和国广告法(2021修正):第二章广告内容准则第二十八条广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。
广告有下列情形之一的,为虚假广告:
(一)商品或者服务不存在的;
(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;
(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;
(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;
(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
中华人民共和国广告法(2021修正):第四章监督管理第五十四条消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定,发布虚假广告侵害消费者合法权益,以及其他损害社会公共利益的行为,依法进行社会监督。

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