商品质量有问题商家拒绝退货
当遇到商品质量问题，并且商家拒绝退货时，消费者可以采取以下措施维护自身权益。首先，了解相关法律法规，确保自己的权益受到保护。其次，保留相关证据，如购物凭证、商品照片等，以便日后维权使用。接下来，与商家进行沟通，以书面形式向商家提出退货要求，并要求商家解释拒绝退货的理由。如果商家仍然拒绝退货，消费者可以向相关消费者协会或监管机构投诉，寻求帮助。此外，消费者还可以寻求法律援助，向法院提起诉讼，维护自身权益。维权过程可能会耗费时间和精力，但坚持维护自己的权益是值得的。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
商品质量有问题商家拒绝退货
商品质量不合格供应商不给退货的处理办法为:根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或无理拒绝。当消费者购买的符合退换条件的商品...查看全文
商品有质量问题商家拒绝退货
在商品质量有问题的情况下商家不给退货的行为肯定是违法的,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,如果商品被认定为不合格商品,经营者应当负责退货,如果给消费者造成了财产损失,商家还要承担赔偿责任。...查看全文
质量问题商家拒绝退货怎么办
法律分析： 如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退...查看全文
质量问题商家拒绝退货怎么办
一、质量问题商家拒绝退货怎么办？消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以采取与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起...查看全文
网购产品质量问题商家拒绝退一赔三?
网购产品质量问题，可协商赔偿，不成可举报市场监督部门，一般赔偿3倍损失，个别可达10倍。不符合质量要求，可退货、换货或修理。消费者购物权益受损，可向销售者、服务者或网络平台要求赔偿。网络平台需提供真实信息，履行承诺，赔偿后可向销售...查看全文
卖家质量问题拒绝退货后果是
一、卖家拒绝退款后会怎样 1、判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的,商家须承担退货退款等售后保...查看全文
购买二手商品时遇到质量问题，卖家拒绝退货，如何维权？
微信上买东西不给退怎么办？商家拒绝退货的可以向消协投诉，投诉不成可向人民法院起诉，维护消费者权益。诉讼流程：撰写起诉状，收集证据，向法院立案，缴费，等待开庭，出庭参加诉讼，等待判决，如不服可上诉，判决生效后可申请强制执行。...查看全文
商品无质量问题是否可退货？
实体店无理退货需双方约定，消费者权益保护法未明确规定。只有商品不符合要求才可退货，商家有权拒绝无理由退货请求。但若商家存在虚假宣传等违法行为，消费者可要求退货。...查看全文
商品质量有问题退货运费谁承担
律师分析:商品出现质量问题,则快递费由卖家承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经...查看全文
特价商品有质量问题可以退货嘛？
律师解答： 消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经...查看全文
特价商品有质量问题可以退货吗？
律师分析： 消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经...查看全文
商品质量有问题退货运费谁承担
法律分析：一、商品质量有问题退货运费谁承担产品质量问题退货运费由卖家承担。1、由于质量问题，产生的退换货运费，应当由卖家或者是厂家来承担。2、根据民法典以及消费者权益保护法的规定，消费者无需承担...查看全文
商品质量有问题除了退货还有什么
法律分析：一、商品质量有问题除了退货还有什么1、即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：(1)必须保存好所购商品包装盒、说明...查看全文
质量有问题商家不给退货怎么办
法律分析： 产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。 建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。 质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担； 非质...查看全文
质量有问题商家不给退货怎么办
法律分析：产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。 建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。 质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；...查看全文
质量有问题商家不给退货怎么办
法律分析：产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。 建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。 质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；...查看全文
商品无质量问题是否可以退货？
网购七日内无条件退货，实体店根据三包政策退换货。退货运费由消费者承担，除非商品有质量问题。此规定保护双方权益，消费者有退货权，但退货费用由经营者承担，增加其负担。实体店退货可与卖家协商。...查看全文
商品有问题商家不退货怎么办
法律分析：一、商品有问题商家不退货怎么办如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决：1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投...查看全文
在淘宝买了家具安装后发现质量问题跟安装问题要求退货，但商家拒绝退货
建议与卖家沟通，协商不成，可向消协投诉或起诉法院，以欺诈解除合同。根据我国法律规定，违约方需承担相当于违约损失的赔偿责任，包括合同后可获利益，但不得超过预见的损失。欺诈行为需依据《消费者权益保护法》承担赔偿责任。...查看全文
因为质量问题退货商家不给退钱
实体店无质量问题可以退货吗如果你因为购买的商品存在质量问题申请退货，但商家不给退钱，你可以采取以下措施： 1.与商家协商：首先，你可以主动联系商家，说明你的情况并要求退款。如果商家理解并同意了你的要求，就可以得到退款。如果商家不同...查看全文
推荐律师
马海东
北京市-北京市-朝阳区
认证律师医疗纠纷、医疗纠纷
已服务185人次
