在小程序上买东西因某些原因退款但商家一直不退款怎么办

律师回答

在微信小程序购买东西商家不肯退款退货的,可以通过以下方式处理:
(一)与经营者协商调解;
(二)依法请求消费者协会或者其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提交仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

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